孙浩消息处理日报

# 孙浩消息处理日报 2026-08-28

> 云端固定入口：https://sunhao-product-duty-daily.pages.dev/
> 昨日消息数据状态：完整。采集成功窗口覆盖完整自然日，且没有未恢复的部分失败。

## 今日工作导航

### 今日一句话方向

今天优先处理 3 项明确待办，再关注昨日消息中形成的产品信号。

### 今日最重要的 3 件事

1. **[今天优先｜工作推进] 工作推进：13:37 詹双Jason 孙老师，这个需求排期是什么时候，这个问题会影响到项目上线，能优先处理吗 / 15:05 詹双Jason [图片/附件] / 孙老师，我补充在这里了**
   - 为什么现在关注：请求涉及项目上线影响下的需求优先级、排期和资源承诺，属于需要孙浩决策的高风险事项。
   - 建议动作：核对时间、参与人和你需要给出的结论。
   - 来源与凭据：企信消息 / matter-fe37569f72a4bc6a174b17138aa8f56-fe37569f72a4bc6a174b17138aa8f56_390479162+matter-fe37569f72a4bc6a174b17138aa8f56-fe37569f72a4bc6a174b17138aa8f56_390493832
2. **[今天优先｜工作推进] 工作推进：16:59 耿庆秋Richy 孙老师，这个今晚发布是吧**
   - 为什么现在关注：发布排期与当晚发布确认属于工作卡列明的高风险发布承诺，需由孙浩基于当前发布状态确认。
   - 建议动作：核对时间、参与人和你需要给出的结论。
   - 来源与凭据：企信消息 / matter-3db9f5dcd08849279b307727a993f1a7-3db9f5dcd08849279b307727a993f1a7_390516567
3. **[今天优先｜工作推进] 工作推进：17:36 耿庆秋Richy 那就是延期到9.4是吗**
   - 为什么现在关注：9月4日是否为确定上线日期属于排期与发布承诺，需孙浩确认。当前仅能确认技术反馈为还需一周，且本周五禁止发布。
   - 建议动作：核对时间、参与人和你需要给出的结论。
   - 来源与凭据：企信消息 / matter-3db9f5dcd08849279b307727a993f1a7-3db9f5dcd08849279b307727a993f1a7_390523841

### 今天到期或正在等孙浩

- 工作推进：16:59 耿庆秋Richy 孙老师，这个今晚发布是吧（企信消息）
- 工作推进：17:36 耿庆秋Richy 那就是延期到9.4是吗（企信消息）
- 工作推进：17:57 丰莹莹YY 这块对我们还是挺重要的，很多东西可能都是要依托升级，才能做改造，所以还希望咱们能够加快一下进度。（企信消息）
- 咨询待回复：16:31 魏恺琳kailin 日志不支持导入，支持导出 这个文档改一下@孙浩SunHao（企信消息）
- 工作推进：13:37 詹双Jason 孙老师，这个需求排期是什么时候，这个问题会影响到项目上线，能优先处理吗 / 15:05 詹双Jason [图片/附件] / 孙老师，我补充在这里了（企信消息）

### 值得关注的产品信号

- 昨日“产品知识/能力”问题出现 6 次，建议观察是否需要补充产品说明或统一口径。
- 需求反馈日清另有至少 20 项当前待办，请在独立需求反馈日报中查看。

### 分身已处理，无需你关注

- 已回复并回查 6 项。
- 已追问并回查 2 项。
- 孙浩或他人已处理 7 项。

### 次要关注

- 工作推进：17:57 丰莹莹YY 这块对我们还是挺重要的，很多东西可能都是要依托升级，才能做改造，所以还希望咱们能够加快一下进度。（企信消息）
- 产品方案三方会签(2026-08-27 17:09)（CRM 审批）

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## 昨日分身工作复盘

### 1. 昨日工作概览

| 采集事项 | 已核验有效咨询 | 他人/孙浩已处理 | 已排除 | 研发产品经理过滤 | 待归属/待处理线索 | 已回复并回查 | 已追问并回查 | 动作完成并回查 | 待孙浩确认 | 失败待恢复 |
| ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: |
| 21 | 14 | 7 | 73 | 71 | 0 | 6 | 2 | 0 | 5 | 0 |

### 2. 咨询分类统计

| 类别 | 问题数 | 已回复 | 已追问 | 动作完成 | 待确认 |
| --- | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: |
| 产品知识/能力 | 6 | 2 | 1 | 0 | 1 |
| 需求/方案判断 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| 需求排期 | 4 | 0 | 0 | 0 | 4 |
| 灰度/发布 | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 配置/权限 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |

### 3. 昨日问题与实际处理

#### 3.1 分身已完成回复（3 个问题组）

| 时间 | 类别 | 来源类型 | 会话名称 | 原始发出人 | 合并消息数 | 对方完整问题组 | 分身判断/产品反馈 | 实际回复原文 | 处理状态 |
| --- | --- | --- | --- | --- | ---: | --- | --- | --- | --- |
| 10:51 | 需求/方案判断 | 企信单聊 | 李崇燕Amelia | 李崇燕Amelia | 1 | 10:51 李崇燕Amelia 老师看一下这个需求 | 单聊具备 direct_chat 指向凭据。已从正式 CRM 记录核实需求标题、客户场景、当前处理状态、产品经理及“非客开、停止开发”标记；同时从原会话核实孙浩此前已明确说明目前不支持、诉求个性化且无客开团队。回复直接回答“看一下这个需求”，仅陈述已核实事实和当前边界，未承诺排期或执行被禁止的 CRM 写入。 | 已看这个需求。核心是选择全天日程时，希望把时间同步回写到开始时间、结束时间字段，或者隐藏“默认、全天、跨天”选项，只保留开始时间和结束时间。结合之前的结论，目前平台不支持这样调整；这个诉求偏个性化，且记录中已标注为非客开、停止开发。CRM里的当前处理状态仍是“待处理”，产品回复尚未填写。 | 已回复并回查 |
| 12:00 | 产品知识/能力 | 企信群聊 | 会话 b075ade1 | 谢嘉裕Ken | 1 | 12:00 谢嘉裕Ken 是不是得买什么产品或者刷 | 当前群消息直接回复孙浩本人，路由凭据为 reply_to_sunhao，回读确认目标消息仍存在且未被其他人处理。企业知识库检索确认：使用预设 Agent 需要开通 Agent开发平台 与 AI算粒、授予 AI管理员权限，并在数字助理能力灰度后创建入口。因此直接回答购买/开通而非仅刷新环境；112 企业是否已开通上述前提未在正式资料中确认，已明确该边界，未执行任何产品或灰度写入。发送后回读确认消息 ID、发送者和正文一致。 | 不是单纯刷环境。这个角色要先开通「Agent开发平台」和「AI算粒」，并给管理员「AI管理员」权限；开通后可在管理后台 Agent Studio 看到预设 Agent，再在「数字助理/AI助理」里创建入口并配置适用范围。另需灰度「数字助理」能力。112 环境能否测试取决于该企业是否已完成上述产品开通和灰度，单纯刷新不会补出入口。 | 已回复并回查 |
| 17:37 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 梁梓闻liangziwen | 梁梓闻liangziwen | 1 | 17:37 梁梓闻liangziwen 为啥这么急 | 已核验原单聊消息仍有效且未被撤回。根据会话中的 CRM 需求反馈 fb_2026-08-26_065883，其他语种支持已关联至新增小语种需求池，当前处理结论为继续观察其他客户的同类诉求后再评估，未记录确定的上线或排期；据此直接回答对方对紧急性的疑问，并明确结论边界。发送后已按消息 ID、发送者和正文回读确认。 | 不急。这次只是把客户提到的 7 个语种补全，方便先关联到“新增小语种”需求池。当前结论是继续观察其他客户的同类诉求后再评估，暂未确定上线或排期。 | 已回复并回查 |

#### 3.2 分身未完成回复（11 个问题组）

| 时间 | 类别 | 来源类型 | 会话名称 | 原始发出人 | 合并消息数 | 对方完整问题组 | 分身判断/产品反馈 | 实际回复原文 | 处理状态 |
| --- | --- | --- | --- | --- | ---: | --- | --- | --- | --- |
| 09:37 | 产品知识/能力 | 企信群聊 | 多宁-fb_2026-08-06_065498 | 张吉熔Olivia | 2 | 09:37 张吉熔Olivia 孙老师打扰了，想问一下，这个多语言更新目前有没有什么进度哇，客户那边想了解一下，是不是要等版本更新的时候才抬上来啊 09:46 张吉熔Olivia 嗯嗯理解，那客户再问我就委婉一点 | 原消息明确回复孙浩，且仍未被处理。正式知识源确认数据级多语自动翻译在当前可查的9.7.0版本更新说明中为灰度状态，未提供转全网或具体版本时间；资料描述的支持方式为前端新建或编辑时自动翻译。结合原会话已确认的接口/函数场景不支持，直接回答当前状态、能力边界和临时人工维护方式，不对版本时间或方案进度作无依据承诺。；已通过正式会话回读确认：目标消息存在、未撤回，且直接回复孙浩（replyMessageVo.fullSenderId=E.fs.10480）。该消息仅确认已收到上一条针对多语言更新进度的完整答复，未提出新的问题或行动请求；继续回复会造成无新增事实的无效跟进，因此不发送。 | 目前能确认的是：数据级多语自动翻译已在当前可查的 9.7.0 版本更新说明中发布，但状态仍是灰度，暂未查到转全网或具体版本时间，所以不能承诺客户一定要等某个版本。当前资料描述的能力主要是前端新建或编辑时自动生成多语；你们反馈的 ERP 同步、接口或函数生成后仍取旧翻译值，不在现有支持范围内，之前规划的字段变更后自动重译方案目前也没有可对外确认的进度。客户侧现阶段只能先人工维护对应的多语值。 | 孙浩/他人已处理 |
| 13:37 | 需求排期 | 企信单聊 | 詹双Jason | 詹双Jason | 2 | 13:37 詹双Jason 孙老师，这个需求排期是什么时候，这个问题会影响到项目上线，能优先处理吗 15:05 詹双Jason [图片/附件] / 孙老师，我补充在这里了 | 已核验反馈单 fb_2026-08-27_065897 已关联产品需求 2026-08-28-27024，当前为“进入需求池待排期（1年）”，未记录具体上线日期。对方要求排期及优先处理，涉及排期和资源承诺，需孙浩决定。；已通过原会话回读确认发送人于2026-08-28 15:05（Asia/Shanghai）补充了项目背景和堵塞情况的图片，目标消息仍存在且其后无闭环回复。该事项请求需求优先处理并影响项目上线，涉及排期、优先级和资源承诺，须由孙浩决定；未向对方发送未经授权的排期或优先级承诺。 | 未发送：已核验反馈单 fb_2026-08-27_065897 已关联产品需求 2026-08-28-27024，当前为“进入需求池待排期（1年）”，未记录具体上线日期。对方要求排期及优先处理，涉及排期和资源承诺，需孙浩决定。；未发送：请求涉及项目上线影响下的需求优先级、排期和资源承诺，属于需要孙浩决策的高风险事项。 | 待孙浩确认 |
| 14:03 | 灰度/发布 | 企信单聊 | 王柱David | 王柱David | 4 | 14:03 王柱David 孙老师 后续我们会支持企信在企微平台展示吗 14:22 王柱David 所以暂时做不了这个需求吗 14:22 王柱David 客户那边既会用企微也会用企信的 14:26 王柱David 好的 谢谢孙老师 | 对方询问企信是否会在企微平台展示，属于后续产品支持计划与发布方向承诺。上下文仅确认当前设计为企信不在企业微信平台展示，未提供已确认的后续规划或排期；为避免作出未经确认的产品承诺，交由孙浩决定。；已实时回查原会话：孙浩于 2026-08-28 14:26:15（Asia/Shanghai）直接回复该问题“是的”，且此前已说明“目前暂无计划”。问题已有明确结论，无需重复发送。；该消息补充了客户同时使用企微和企信的业务背景。孙浩随后已对核心问题作出明确答复；当前没有新的提问或待处理动作，无需追加消息。；该消息为对孙浩答复的致谢，不包含新的问题、事实核验请求或可执行动作；会话已闭环。 | 未发送：后续产品支持计划和发布方向需要孙浩确认，当前上下文没有已确认的规划或排期。；未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 15:41 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 张润莉Renly | 张润莉Renly | 6 | 15:41 张润莉Renly [图片/附件] / 老师，任务的对象化这个灰度能够实现将这个建任务在工作圈展示吗 15:48 张润莉Renly 移动端要展示 15:48 张润莉Renly 在这里显示 / [图片/附件] 15:53 张润莉Renly 好的 15:54 张润莉Renly 老师，有没有什么风险呢 16:25 张润莉Renly 好的 | 该单聊明确询问任务对象化灰度能否在移动端工作圈截图所示位置展示。已通过正式知识库查证：任务对象化为灰度能力，适用 APP；任务的移动端摘要布局影响工作圈 Feed 摘要展示；工作圈顶部和新动态入口使用对象化新表单。回复直接确认可支持，并明确灰度开通及查看权限边界；未执行任何配置写入。；“好的”是对上一条已完整答复的确认，没有新增待处理问题，因此不再重复发送。；基于本会话中已确认的 APP 灰度、移动端摘要布局和任务查看权限前提，直接回答风险并给出不涉及业务写入的验收建议。发送前回读确认原问题仍有效且未被他人闭环；发送后按消息 ID、发送者和正文回读确认。；对方仅回复“好的”，确认已收到此前关于任务对象化灰度在移动端工作圈展示及其配置、权限风险的完整答复；没有新增问题或待执行动作，重复回复无新增价值。 | 可以。任务对象化灰度支持 APP，任务对象的“移动端摘要布局”会控制移动端工作圈 Feed 摘要展示；在后台【预设对象管理-任务】配置该摘要布局字段即可。工作圈顶部和“新动态”入口建任务时也会使用对象化新表单。前提是租户已开通该灰度，且用户具备对应任务的查看权限。；主要风险在配置和权限这两块： 1. 租户未开通任务对象化灰度时，移动端不会走这套展示能力； 2. 未配置任务对象的“移动端摘要布局”字段时，工作圈 Feed 的摘要展示可能与预期不一致； 3. 用户没有对应任务的查看权限时，看不到相关任务内容。 建议先在测试租户按目标角色和移动端页面做一次验收，重点确认摘要字段展示和任务查看权限。 | 孙浩/他人已处理 |
| 15:42 | 产品知识/能力 | 企信群聊 | 协同团队需求成功群 | 魏恺琳kailin | 1 | 15:42 魏恺琳kailin [图片/附件] / @孙浩SunHao @尚壬鹏ShawnRennPenn 日志是不是不支持导入啊 | 原消息仍有效，且正文明确@孙浩，满足群聊定向门禁。问题中的“日志”未指明是工作日志还是系统操作日志；正式知识问答检索发生内容类型错误，无法据此对任一对象的导入能力作未验证断言。已发送唯一必要的对象澄清，避免把可用能力结论建立在猜测上。 | 请确认一下，截图里要导入的是工作日志，还是系统操作日志？两者不是同一对象，导入能力不同。 | 已追问待补充 |
| 16:31 | 产品知识/能力 | 企信群聊 | 协同团队需求成功群 | 魏恺琳kailin | 1 | 16:31 魏恺琳kailin 日志不支持导入，支持导出 这个文档改一下@孙浩SunHao | 已核验当前消息明确@孙浩，且原消息未撤回或删除。对方请求修改在线文档；在线文档写入不在本轮允许的直接执行范围内，需由孙浩决定并授权，因此仅交接该写入动作，未向群内发送过程性回复。 | 未发送：对方请求修改在线文档；该写入动作不在本轮允许的直接执行范围内，需孙浩决定并授权。 | 待孙浩确认 |
| 16:59 | 需求排期 | 企信群聊 | 澳大利亚时区选项缺失 | 耿庆秋Richy | 1 | 16:59 耿庆秋Richy 孙老师，这个今晚发布是吧 | 对方询问2026年8月28日晚是否发布，属于发布排期确认与承诺。上下文仅有孙浩于2026年8月19日给出的“目前在0828”的历史计划，缺少当前发布状态的实时正式事实源；按工作卡该类事项须交由孙浩确认，且无需向提问者发送追问。 | 未发送：发布排期与当晚发布确认属于工作卡列明的高风险发布承诺，需由孙浩基于当前发布状态确认。 | 待孙浩确认 |
| 17:36 | 需求排期 | 企信群聊 | 澳大利亚时区选项缺失 | 耿庆秋Richy | 1 | 17:36 耿庆秋Richy 那就是延期到9.4是吗 | 对方在直接回复孙浩的消息中确认是否延期至9月4日。由于该问题涉及发布承诺，未在群内发送未经确认的日期答复。 | 未发送：9月4日是否为确定上线日期属于排期与发布承诺，需孙浩确认。当前仅能确认技术反馈为还需一周，且本周五禁止发布。 | 待孙浩确认 |
| 17:57 | 需求排期 | 企信群聊 | FS需求沟通--2026/7/8 | 丰莹莹YY | 1 | 17:57 丰莹莹YY 这块对我们还是挺重要的，很多东西可能都是要依托升级，才能做改造，所以还希望咱们能够加快一下进度。 | 对方直接回复孙浩于2026年8月9日给出的‘初步预计10月份’说明，并请求加快进度。加速排期或资源投入属于需要孙浩决定的资源与排期承诺；本轮没有可用于更新该承诺的正式排期事实，因此交由孙浩决定后续处理。 | 未发送：对方直接回复孙浩于2026年8月9日给出的‘初步预计10月份’说明，并请求加快进度。加速排期或资源投入属于需要孙浩决定的资源与排期承诺；本轮没有可用于更新该承诺的正式排期事实，因此交由孙浩决定后续处理。 | 待孙浩确认 |
| 18:00 | 配置/权限 | 企信群聊 | 0828-时区列表优化 | 张世民 | 1 | 18:00 张世民 我只目前只用了99个时区 不在本次删除的时区里 不需要修改 | 张世民直接回复孙浩，已明确互联侧当前仅使用99个时区，未涉及本次删除项，因此无需修改；该结论已完整回应孙浩对互联侧工作量的询问，无需再发送重复确认。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 20:32 | 灰度/发布 | 企信单聊 | 陈孝宇XiaoyuChen | 陈孝宇XiaoyuChen | 3 | 20:32 陈孝宇XiaoyuChen [图片/附件] 20:32 陈孝宇XiaoyuChen 为啥暂停灰度了 20:32 陈孝宇XiaoyuChen 这.....专属云我咋测试，只能改配置了 | 已实时回读确认三条原消息仍有效且没有孙浩后续完整回复。正式知识检索可确认不同部署环境的灰度方式依赖具体灰度项配置，但截图未提供可检索的灰度项名称或链接，无法核验本次暂停的具体原因；因此先说明已核实边界，并仅追问发送者持有的灰度项标识。 | 我现在能确认的是：专属云不一定走通用灰度链路，是否需要改配置取决于具体灰度项的部署/同步策略；仅凭截图我看不到灰度项名称，无法确定这次暂停的具体原因。麻烦把截图中的灰度项名称或对应链接贴成文本，我查到该项状态后直接告诉你暂停原因和专属云的测试方式。 | 已追问待补充 |

### 4. 待孙浩决策

- **需求排期｜企信单聊**：13:37 詹双Jason 孙老师，这个需求排期是什么时候，这个问题会影响到项目上线，能优先处理吗 15:05 詹双Jason [图片/附件] / 孙老师，我补充在这里了
  - 需要决定：已核验反馈单 fb_2026-08-27_065897 已关联产品需求 2026-08-28-27024，当前为“进入需求池待排期（1年）”，未记录具体上线日期。对方要求排期及优先处理，涉及排期和资源承诺，需孙浩决定。；已通过原会话回读确认发送人于2026-08-28 15:05（Asia/Shanghai）补充了项目背景和堵塞情况的图片，目标消息仍存在且其后无闭环回复。该事项请求需求优先处理并影响项目上线，涉及排期、优先级和资源承诺，须由孙浩决定；未向对方发送未经授权的排期或优先级承诺。
  - 建议动作：核对时间、参与人和你需要给出的结论。
- **产品知识/能力｜企信群聊**：16:31 魏恺琳kailin 日志不支持导入，支持导出 这个文档改一下@孙浩SunHao
  - 需要决定：已核验当前消息明确@孙浩，且原消息未撤回或删除。对方请求修改在线文档；在线文档写入不在本轮允许的直接执行范围内，需由孙浩决定并授权，因此仅交接该写入动作，未向群内发送过程性回复。
  - 建议动作：查看对话上下文，补充判断或回复。
- **需求排期｜企信群聊**：16:59 耿庆秋Richy 孙老师，这个今晚发布是吧
  - 需要决定：对方询问2026年8月28日晚是否发布，属于发布排期确认与承诺。上下文仅有孙浩于2026年8月19日给出的“目前在0828”的历史计划，缺少当前发布状态的实时正式事实源；按工作卡该类事项须交由孙浩确认，且无需向提问者发送追问。
  - 建议动作：核对时间、参与人和你需要给出的结论。
- **需求排期｜企信群聊**：17:36 耿庆秋Richy 那就是延期到9.4是吗
  - 需要决定：对方在直接回复孙浩的消息中确认是否延期至9月4日。由于该问题涉及发布承诺，未在群内发送未经确认的日期答复。
  - 建议动作：核对时间、参与人和你需要给出的结论。
- **需求排期｜企信群聊**：17:57 丰莹莹YY 这块对我们还是挺重要的，很多东西可能都是要依托升级，才能做改造，所以还希望咱们能够加快一下进度。
  - 需要决定：对方直接回复孙浩于2026年8月9日给出的‘初步预计10月份’说明，并请求加快进度。加速排期或资源投入属于需要孙浩决定的资源与排期承诺；本轮没有可用于更新该承诺的正式排期事实，因此交由孙浩决定后续处理。
  - 建议动作：核对时间、参与人和你需要给出的结论。

### 5. 排除项与协作边界

- 已排除：73 项。
- 其中研发中心产品经理发出的消息：71 项；已在模型处理前过滤且未回复。
- 待归属/待处理线索：0 项。
- 孙浩或他人已处理：7 项。
- 这些数据用于说明协作边界，不计入有效咨询，也不等同于孙浩待办。

### 6. 产品灰度自动审批

| 审计状态 | 扫描任务 | 进行中任务 | 孙浩本人待办 | 自动同意并回查 | 转人工 | 失败 | 晚到风险 |
| --- | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | --- |
| available | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | not_recorded |

本轮没有孙浩本人待处理的产品灰度审批。

### 7. 知识变化与后续

- 形成一条待治理知识候选。

### 8. 数据完整性与附录

- 采集成功窗口覆盖完整自然日，且没有未恢复的部分失败。
- 分类统计合计 14 条，与问题明细 14 条一致。
- 按分身执行结果拆分为分身已完成回复 3 条、分身未完成回复 11 条，合计与问题明细一致。
- 分身已完成回复只接受最终状态为已回复并回查；孙浩或他人处理、仅追问待补充、等待孙浩确认和系统动作均不计为分身完成回复。
- 失败待恢复事项：0。
- 这些数据用于说明协作边界，不计入有效咨询，也不等同于孙浩待办。
- 今日导航来源 crm_notices：unsupported；当前正式 CLI 只提供通知发送，未提供稳定的个人通知收件箱查询。
- 今日导航来源 schedules：unsupported；当前尚未建立个人今日日程的受管只读查询合同。