孙浩消息处理日报
昨日分身工作复盘
65采集事项
23有效咨询
7已回复回查
17已追问回查
3待孙浩确认
咨询分类统计
| 类别 | 问题数 | 已回复 | 已追问 | 动作完成 | 待确认 |
|---|---|---|---|---|---|
| 需求排期 | 3 | 0 | 0 | 0 | 2 |
| Bug/故障 | 4 | 0 | 2 | 0 | 0 |
| 产品知识/能力 | 5 | 2 | 2 | 0 | 0 |
| 其他 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 灰度/发布 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 需求/方案判断 | 3 | 0 | 2 | 0 | 1 |
| 配置/权限 | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 |
昨日问题与实际处理
同一企信会话中连续 90 分钟内的多条消息合并为一个问题组;群聊同时标注群名和原始发出人。
| 时间 | 类别 | 来源类型 | 会话名称 | 原始发出人 | 合并消息数 | 对方完整问题组 | 分身判断/产品反馈 | 实际回复原文 | 处理状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:55 | 需求排期 | 企信单聊 | 彭昌洋changyang | 彭昌洋changyang | 1 | 00:55 彭昌洋changyang 这个需求辛苦排下期,两家客户都来催了 | 对方请求将需求排入下期,属于排期或发布承诺。工作卡将此类事项限定为交由孙浩决策,当前未作任何排期承诺或系统写入。 | 未发送:需求排期需要孙浩确认 | 待孙浩确认 |
| 09:13 | Bug/故障 | 企信群聊 | 🚨USA实施-联影产研快速响应群 | 李泽豪Howard | 1 | 09:13 李泽豪Howard 服务通-生成服务报告-pdf格式 | 原消息仍存在,且其直接回复对象为 E.fs.10480,满足群聊 reply_to_sunhao 门禁。已核实场景为服务通生成服务报告 PDF,现有事实支持将问题限定为 PDF 生成/渲染链路而非通用 CRM Report;公司知识库不可用,无法确认具体研发负责人,因此仅追问一项决定性复现信息(服务报告链接或对应租户),未作归属或修复承诺。发送后已回读确认消息 ID、发送者和正文一致。 | 收到,已确认是服务通生成服务报告的 PDF 场景,不是通用 CRM Report。现有现象仍更符合 PDF 生成/渲染链路的字体或字符宽度处理问题;仅凭当前信息还无法确认具体研发负责人。请补一份可复现的服务报告链接或对应租户信息,方便准确定位负责人。 | 已追问待补充 |
| 09:52 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 张芳芳zhangfangfang | 张芳芳zhangfangfang | 1 | 09:52 张芳芳zhangfangfang 老师 您好辛苦您看看这个需求是否可以支持实现 或者还有没有其他解决办法? | 已核实反馈单 fb_2026-08-26_065867 的需求是商机动态关联日程时展示“日程内容”,并增加日程完成情况。正式知识检索确认:关联业务数据不支持按对象显示字段设置,因此不能通过配置把动态卡片改为展示“日程内容”;日程对象可在详情页布局新增自定义字段,但不能据此改变关联卡片展示字段。将日程设为任务并查看任务完成状态/完成度只能作为记录完成情况的有限替代,不能确认商机动态内直接展示。回复明确给出已核实事实和边界,未作排期或实现承诺。 | 老师您好,我核了一下: 1. 商机动态里关联日程目前只能展示日程的默认主属性,不能按对象显示字段改成直接展示“日程内容”。 2. 日程对象支持在详情页布局新增自定义字段,但这个字段也不能直接作为动态关联卡片的展示字段。若只是记录完成情况,可以考虑将日程设为任务,使用任务的完成状态/完成度查看;但要在商机动态中直接展示完成情况,目前没有已确认的配置方案。 所以,这个需求暂时没有可直接配置的替代方案,反馈单 fb_2026-08-26_065867 已记录,后续由产品评估。 | 已回复并回查 |
| 10:05 | 其他 | 企信单聊 | 冯津FengJin | 冯津FengJin、人员ID 0 | 3 | 10:05 冯津FengJin [图片/附件] 10:11 人员ID 0 冯津FengJin当前状态为 / 疯狂忙碌中 / ,可能无法立即回复 10:16 冯津FengJin 哪个企业?EA 或企业账号给我下。 by 冯津的助手 | 已在原会话回读目标图片及后续消息。目标图片仍存在,但其后已出现“已经撤回了,”以及针对后续事项的对话,未发现仍待处理的产品问题;为避免重复或无关回复,按已解决处理。;已回读原会话:390097573 为系统忙碌状态消息;390097574 所涉原始内容已撤回,390098508 已由另一助手在同一会话回复,未重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 10:15 | 其他 | 企信单聊 | 顾婉莹Jill | 顾婉莹Jill | 2 | 10:15 顾婉莹Jill 我把还原的标上去了,但有个十几条不太清楚咋验 你看今天什么时间方便,我去找你再对一下那几条? 10:20 顾婉莹Jill 那我来找你 | 两条定向消息均已由孙浩在原单聊中即时响应,对方已确认后续到访,无需重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 10:22 | 需求排期 | 企信单聊 | 雷春兰Lily | 雷春兰Lily | 3 | 10:22 雷春兰Lily 孙老师,预计什么时候调整呢 10:50 雷春兰Lily 好勒,我提个需求 11:00 雷春兰Lily 已提交 | 对方询问将通知类型调整至【其他】-【自定义提醒】的预计时间,属于排期或发布承诺。当前上下文仅有“预计会调整”的历史表述,未提供可核实的上线计划或日期,因此不应作出时间承诺,交由孙浩确认。;已回读原单聊,目标消息仍存在且为对孙浩“可转 story 跟进”的确认。随后对方已发送需求反馈卡,标题为“自定义对象下通过函数设置的CRM通知移到【其他】-【自定义提醒】”,并补充“已提交”。该事项已由对方完成提交,无需重复发送回复或执行写入。;发送前回读确认目标消息有效。该消息是对孙浩此前“可以提个需求、我这边方便转成 story 进行开发跟进”的完成回执,且会话中已出现需求反馈卡片(反馈编号 fb_2026-08-26_065869)。当前没有新的产品问题或待执行动作,重复发送确认没有必要。 | 未发送:需求排期需要孙浩确认;未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 10:39 | 需求排期 | 企信单聊 | 杨武刚Willis | 杨武刚Willis | 1 | 10:39 杨武刚Willis 适配成本不高的,预计也就半天到一天吧,具体看UI稿, | 对方已确认点评适配的初步开发成本预计为半天到一天,最终取决于 UI 稿;但将其纳入哪一期属于排期承诺,需由孙浩决定。 | 未发送:对方仅给出适配成本预估,纳入具体迭代属于排期承诺,需由孙浩决策。 | 待孙浩确认 |
| 10:58 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 魏恺琳kailin | 魏恺琳kailin | 6 | 10:58 魏恺琳kailin 覆盖了,如果这个通知都是用户自己配的,不会翻译 10:58 魏恺琳kailin 文案都是自己写的 10:58 魏恺琳kailin 我记得之前有过这样的反馈 11:40 魏恺琳kailin 不对 11:40 魏恺琳kailin 王硕说都会翻译 11:40 魏恺琳kailin 这个是哪个企业 | 已从原会话确认 CRM 消息入口在翻译兜底覆盖范围内,且用户自行配置的通知文案不会自动翻译。对“之前有过这样的反馈”尚无可定位的场景或链接,因此在回复已确认事实后,只追问一个用于核验遗漏的关键条件。发送结果及会话回读均确认消息 390128871 由目标用户账号发出、正文一致,并回复至消息 390107074。;已回读确认三条原消息仍存在,且这是与孙浩的直聊。上下文仅显示转发自黄双飞的聊天记录,未包含具体企业名称或租户标识;不能据此推断企业,因此针对最后的企业识别问题发送了一条仅索取企业名称或租户 ID 的追问。发送后已按消息 ID、发送者和正文回读确认可见。 | 收到。企信里的 CRM 消息入口已在兜底范围内;若通知文案由用户自行配置,则不会自动翻译。之前提到的反馈如果能补一个具体场景或链接,我再核一下是否有遗漏。;这条转发聊天里未展示具体企业名称,目前无法确认对应租户。麻烦补充企业名称或租户 ID,我再核实该企业的 CRM 通知翻译情况。 | 已追问待补充 |
| 11:00 | 灰度/发布 | 企信群聊 | 手机支持【区号】 | 李振辉zhenhui | 2 | 11:00 李振辉zhenhui @孙浩SunHao 手机号区号依赖地址多格式的数据,需要这个先全网我们才能放开灰度 11:43 李振辉zhenhui 1 | 已回读确认原消息存在且当前仍明确@孙浩。历史消息仅能确认区号与国家、省、市、区地址层级挂钩,港澳台相关数据曾在测试中存在问题;当前“需先全网才可放开灰度”涉及灰度/发布决策,无法在未确认产品策略和影响范围的情况下代为承诺。孙浩已在该会话跟进并索取历史消息,因此不重复发送群回复。;历史消息共享已确认完成;未发送冗余回复。 | 未发送:放开手机号区号灰度的前置条件及是否先全网,属于灰度/发布决策,需要孙浩确认产品策略与影响范围。;未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 11:12 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 黄双飞huangshuangfei | 黄双飞huangshuangfei | 1 | 11:12 黄双飞huangshuangfei 老师,昨天客户确认错了,crm模块的提醒是全部翻译了的,没有翻译的都是企信模块的提醒 | 发送前回读确认目标消息仍存在且为单聊;会话中已出现孙浩侧的有效追问,要求提供未翻译企信提醒的完整截图和来源类型以核对翻译支持范围。该追问覆盖当前问题所需的关键定位信息,因此不重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 11:31 | 需求/方案判断 | 企信群聊 | bug- PC端CRM通知中有“我的回复”,但是移动端只有小红点通知,但是没有“我的回复” | 魏恺琳kailin | 1 | 11:39 魏恺琳kailin @孙浩SunHao @杨武刚Willis @王硕WangShuo | 已回读核验目标消息 390117120 仍存在,正文明确 @孙浩SunHao,且后续没有孙浩或其他人对该事项作出完整闭环。已确认的事实是:移动端 CRM 提醒当前不显示“我的回复”页签;此前曾支持该页签,但因提醒票数不正确而下线;旧版 CRM 的 fktest079 未出现票数,新版 CRM 的 fs 和客户企业会出现票数。该事项属于缺少已确认政策的产品取舍,不能由消息助理擅自承诺,因此交由孙浩决策。 | 未发送:需要在恢复移动端“我的回复”页签与修复新版 CRM 提醒票数推送之间作出产品方案取舍,当前没有可核实的既定产品政策。 | 待孙浩确认 |
| 11:46 | 灰度/发布 | 企信单聊 | 罗万吉DuLu | 罗万吉DuLu | 2 | 11:46 罗万吉DuLu 该消息已被撤回 11:49 罗万吉DuLu 自动翻译功能放开4朵云的是:自动翻译,还是边写边译,还是都要放开呢 | 发送前回查确认孙浩已在同一单聊明确回复“自动翻译、边写边译 对四朵云都放开”,问题已完整闭环,无需重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 13:15 | 配置/权限 | 企信单聊 | 徐玉恒Henry | 徐玉恒Henry | 8 | 13:15 徐玉恒Henry 我是在应用列表企信里加的 13:15 徐玉恒Henry 我让客户在正式环境按你这个操作一下看看能不能放出来 14:17 徐玉恒Henry [图片/附件] 14:26 徐玉恒Henry 不是日程啊 14:26 徐玉恒Henry 是企信 14:53 徐玉恒Henry 好 14:54 徐玉恒Henry 没有他们正式环境的账号,只能指导他们管理员弄了 14:55 徐玉恒Henry Ok了 | 已在原单聊回读确认两条目标消息均未撤回、未删除,且未被后续消息完整处理。对方确认此前配置的是应用列表企信的可见范围;结合已验证的测试结论,回复说明该配置与日程对象可见范围不同,并给出正式环境验证失败时所需的最小补充信息。发送后已按消息 ID、发送者和正文回读确认。;原消息为直聊,指向门禁成立。对方只发送了截图,当前可核实信息不足以判断是应用列表企信可见范围还是日程对象本身可见范围导致问题,因此按允许的一次精准追问确认正式环境现状,并要求提供日程对象权限页和账号,避免猜测或扩大结论。发送前回读确认原消息仍有效且未被闭环,发送后按同一会话回读确认消息 ID、发送者和正文一致。;对方已明确澄清问题对象是企信应用而非日程。现有对话只能确认此前将企信应用列表可见范围与日程场景混淆,无法据此判断客户的具体不可见表现;已在原单聊承认理解偏差,并以一个二选一的关键条件确认是应用入口不可见还是入口内人员/内容不可见。发送前回读确认两条源消息存在、未撤回或删除,且没有后续完整处理;发送后已按消息 ID、发送者和正文回读核验。;对话已按企信应用及 Web 主导航配置排查,发送方随后确认“Ok了”;无需重复回复。 | 明白了,应用列表企信里的可见范围和日程对象本身的可见范围不是同一个配置。需要按我截图里的日程可见范围补充对应人员;正式环境验证后如果仍看不到,把配置截图和账号发我,我再继续对照。;我收到截图了。为避免把两套权限混淆,先确认一下:正式环境里这个账号现在仍然看不到日程吗?如果仍看不到,请再补一张“日程对象本身”的可见范围配置(不是应用列表企信页),并带上该账号;仅凭当前截图还不能判断是哪一层权限没有生效。;收到,是企信应用,不是日程,刚才我理解错了。请确认一下客户是「在应用列表里看不到企信入口」,还是「能看到企信入口但看不到其中的人员或内容」?这两种情况对应的可见范围不同。 | 孙浩/他人已处理 |
| 13:35 | Bug/故障 | 企信单聊 | 王炯午Oliver | 王炯午Oliver | 5 | 13:35 王炯午Oliver [图片/附件] 13:35 王炯午Oliver 孙浩老师 今天客户使用CRM时 进入待办后突然弹出这个页面 后续这个页面就不会再复现了 13:36 王炯午Oliver [图片/附件] 13:42 王炯午Oliver 孙浩老师 我想知道 这个页面什么情况下会弹出 目前客户和我都没办法复现 14:55 王炯午Oliver 好 | 已回读确认三条原消息均存在、未撤回且为单聊。用户反馈进入待办时偶发弹出页面,但图片附件的具体文案无法从可用消息内容可靠识别,且问题无法复现;当前没有可核实的异常类型或根因。已发送一项决定性澄清,索取完整提示文案或错误码,以便后续判断。;该消息为企业内单聊,工作卡指向凭据为 direct_chat,且回读确认目标消息仍存在、未撤回或删除,尚无其他完整处理。当前截图内容无法提取完整提示文案或错误码,且未找到可确认的产品触发规则,因此不臆测触发条件;已发送一个决定性补充信息请求,并完成发送消息 ID、发送者和正文的会话回读核验。;目标消息仅为对孙浩已发送产品答复的确认“好”。此前已明确待办组件的正常出现位置及复现后可提 Bug,当前没有新的问题或待处理动作,重复回复没有必要。 | 麻烦把弹出页面中的完整提示文案或错误码发我一下(截图里无法确认具体文字),便于判断异常类型。;仅凭现有截图无法确认该页面的触发条件。麻烦让客户下次出现时补充页面完整提示文案或错误码(可直接复制文字);这是判断异常类型、再定位触发条件的关键。 | 孙浩/他人已处理 |
| 14:26 | 配置/权限 | 企信单聊 | 罗万吉DuLu | 罗万吉DuLu | 1 | 14:26 罗万吉DuLu 产品灰度变量里是不是有个叫这个的automatic_translation | 该单聊问题的 directed_evidence_type 为 direct_chat,原消息在发送前回读中存在且未撤回或删除。已登记公司知识库在本工作区不可用,聊天历史不能独立证明变量名,因此未猜测结论;已在原会话发送一项决定性追问,并通过消息 ID、发送者与正文回读确认可见。 | 我目前没有查到可核验的灰度变量资料。麻烦发一下该变量所在的产品/灰度项页面或截图,我据此确认是否是 automatic_translation。 | 已追问待补充 |
| 14:35 | 需求/方案判断 | 企信群聊 | 协同8700租户样板间国际化走查 | 陈孝宇XiaoyuChen | 1 | 14:35 陈孝宇XiaoyuChen @孙浩SunHao 这些需要转需求处理 | 目标消息在群聊中明确@孙浩,发送前回读确认消息仍存在、未撤回且未被他人完成转换。所附链接是TAPD缺陷列表,未提供可识别的具体Bug条目,无法核对每条Bug的原始内容、所属团队、迭代和重复转换情况;因此仅追问决定后续转换的具体Bug编号。回复已在原消息下发送,并通过消息ID、发送者和正文回读确认。 | 请确认需要转需求的具体 Bug 编号(可直接发编号或在列表中标注)。确认后我会按原缺陷内容逐条转需求处理。 | 已追问待补充 |
| 14:52 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 朱开元Kevin | 朱开元Kevin | 2 | 14:52 朱开元Kevin 【金山文档 | WPS云文档】 CRM Agent与Skill体系2026 https://365.kdocs.cn/l/ca5sd6D3KqMX 14:57 朱开元Kevin 线索、商机、客户 场景链路我做了个整理:https://365.kdocs.cn/l/crXqsemguBUl 其中主要是讲业务流程,具体的操作咱们交流时直接看系统 | 两条消息均来自与孙浩的单聊,指向凭据有效。第一份企业 WPS 文档已成功只读核验,确认包含 Lead to Cash 下线索、客户、商机等业务分层及 Agent/Skill/Tool 映射;第二份文档链接当前无法定位,不能据此推断其内容,因此回复已确认事实并明确要求确认链接或权限,未作业务承诺或文档写入。 | 收到,我先看了《CRM Agent与Skill体系2026》,里面对线索、客户、商机的业务分层和 Agent/Skill/Tool 的关系梳理很有帮助。第二份场景链路文档我这边暂时打不开,麻烦你确认一下链接或权限;具体操作我们明天直接看系统。 | 已回复并回查 |
| 14:59 | 其他 | 企信单聊 | 杨武刚Willis | 杨武刚Willis | 1 | 14:59 杨武刚Willis [OK] | 已回读原单聊:目标消息为对孙浩此前答复的确认性“[OK]”,不存在待答问题或需补充的低风险产品事项;为避免冗余打扰,不再发送消息。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 16:15 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 户帅hus | 户帅hus | 4 | 16:15 户帅hus hello 16:18 户帅hus 有时间看一下这里,我想知道为什么翻译工作台会影响我的选项值呢? 16:21 户帅hus [图片/附件] 16:22 户帅hus 已补充 | 该单聊已通过 direct_chat 定向门禁,原问题在发送前回读中仍存在且未被他人处理。公司知识库 ai-wiki 在当前工作区不可用,且消息未提供具体对象、字段或操作内容,无法对翻译工作台与选项值的关系作出可验证结论;因此发送一个决定性澄清问题,明确区分多语言显示文案与源选项值。;两条消息均来自企业内单聊,工作卡指定的 direct_chat 指向凭据仍成立,原消息未撤回或删除。已回读截图和补充消息,但可读取内容不包含截图中具体选项的修改前后差异,无法据此确认是多语言显示文案同步还是源选项值变更。依据工作卡的低风险问题处理规则,已发送一个决定性澄清问题;发送结果已通过会话回读按消息 ID、发送者和正文核验。 | 你好,方便补一张翻译工作台的操作截图,并说明是哪个对象、哪个字段的选项值吗?需要先确认你改的是选项的多语言显示文案,还是源选项值本身,才能判断为什么会受影响。;我这边暂时无法从图片内容确认具体是哪一条选项发生了变化。请贴出一条受影响选项的“修改前 → 修改后”文本;有这组差异后,才能判断是翻译工作台的多语言文案同步,还是源选项值被改动。 | 已追问待补充 |
| 17:49 | 需求/方案判断 | 企信单聊 | 丁成Jonson | 丁成Jonson | 2 | 17:49 丁成Jonson Hello,这个需求,咱们有结论了吗 17:49 丁成Jonson [图片/附件] | 已回读确认两条单聊原消息均存在且未被他人完整处理,且工作卡对两条消息均给出 direct_chat 指向凭据。正式需求卡当前显示需求仍在需求池待排期,未发现可支撑新产品方案或版本承诺的正式资料;因此回复已核实的当前状态,并只追问决定方案评估的任务上下文字段。发送后已按消息 ID、发送者和正文回读确认可见。 | 目前没有可确认的新结论;需求卡当前仍显示为进入需求池待排期,尚未形成版本承诺。为继续判断方案,请先补充一个关键点:用户从待办列表/详情进入 ShareAgent 后,需要自动带入哪些任务上下文字段? | 已追问待补充 |
| 17:58 | Bug/故障 | 企信群聊 | 协同团队需求成功群 | 魏恺琳kailin | 1 | 17:58 魏恺琳kailin 【【日程】日程的时间字段文案应该显示为开始时间】 https://www.tapd.cn/tapd_fe/54330609/bug/detail/1154330609001434638 @孙浩SunHao @王硕WangShuo 这个词条谁改 | 发送前回读确认原消息仍存在、未撤回且明确@孙浩。TAPD 实时条目读取入口当前不可用,无法核验当前处理人或所属团队;为避免仅按标题推断归属,已在原群引用该消息并追问唯一决定性字段“当前处理人”。发送后回读确认消息正文、发送者 E.fs.10480、消息 ID 及引用关系一致。 | 我这边暂时无法核验该 TAPD Bug 的当前处理人,不能只按标题判断由谁改。麻烦补充一下条目里的“当前处理人”字段,我再帮确认归属。 | 已追问待补充 |
| 20:55 | Bug/故障 | 企信单聊 | 王普pupu | 王普pupu | 4 | 20:55 王普pupu 【【Bug转需求】【UI-移动端-工作圈】IOS新建公告开始时间和结束时间显示异常】 https://www.tapd.cn/tapd_fe/54330609/story/detail/1154330609001413517 这个请看下个人设置 20:55 王普pupu 开了时区还是多区域 20:55 王普pupu 该消息已被撤回 20:55 王普pupu 这是标准的时间显示 这需要改什么 | 发送前回读原会话确认两条消息仍存在且为单聊;其后同一发送者已补充“这是标准的时间显示,不属于问题”,已给出该事项的结论,因此无需重复回复或转需求。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 23:26 | 灰度/发布 | 企信单聊 | 杨武刚Willis | 杨武刚Willis | 1 | 23:26 杨武刚Willis [图片/附件] / feed详情快捷回复,已关联产品灰度项,并生效了这两个企业,知晓 | 对方同步 feed 详情快捷回复已关联产品灰度项,且两个企业已生效;消息仅要求知晓,未包含需要回复、核验或执行的事项,因此按已闭环处理,不发送无新增价值的确认消息。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
待孙浩决策
- 需求排期 · 企信单聊00:55 彭昌洋changyang 这个需求辛苦排下期,两家客户都来催了需要决定:对方请求将需求排入下期,属于排期或发布承诺。工作卡将此类事项限定为交由孙浩决策,当前未作任何排期承诺或系统写入。建议:核对时间、参与人和你需要给出的结论。
- 需求排期 · 企信单聊10:39 杨武刚Willis 适配成本不高的,预计也就半天到一天吧,具体看UI稿,需要决定:对方已确认点评适配的初步开发成本预计为半天到一天,最终取决于 UI 稿;但将其纳入哪一期属于排期承诺,需由孙浩决定。建议:核对时间、参与人和你需要给出的结论。
- 需求/方案判断 · 企信群聊11:39 魏恺琳kailin @孙浩SunHao @杨武刚Willis @王硕WangShuo需要决定:已回读核验目标消息 390117120 仍存在,正文明确 @孙浩SunHao,且后续没有孙浩或其他人对该事项作出完整闭环。已确认的事实是:移动端 CRM 提醒当前不显示“我的回复”页签;此前曾支持该页签,但因提醒票数不正确而下线;旧版 CRM 的 fktest079 未出现票数,新版 CRM 的 fs 和客户企业会出现票数。该事项属于缺少已确认政策的产品取舍,不能由消息助理擅自承诺,因此交由孙浩决策。建议:根据业务影响做出产品取舍或明确下一步。
排除项与协作边界
81已排除
0待归属线索
15孙浩或他人已处理
这些数据用于说明协作边界,不计入有效咨询,也不等同于孙浩待办。
产品灰度自动审批
| 审计状态 | 扫描任务 | 进行中任务 | 孙浩本人待办 | 自动同意并回查 | 转人工 | 失败 | 晚到风险 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| available | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 本次在计划窗口后完成;22:00 后新建或变更的任务需由下一运行周期再次扫描。 |
本轮没有孙浩本人待处理的产品灰度审批。
知识与后续
- 形成一条待治理知识候选。
数据完整性与附录
- crm_notices:unsupported;当前正式 CLI 只提供通知发送,未提供稳定的个人通知收件箱查询。
- schedules:unsupported;当前尚未建立个人今日日程的受管只读查询合同。
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# 孙浩消息处理日报 2026-08-26 > 云端固定入口:https://sunhao-product-duty-daily.pages.dev/ > 昨日消息数据状态:完整。采集成功窗口覆盖完整自然日,且没有未恢复的部分失败。 ## 今日工作导航 ### 今日一句话方向 今天优先处理 3 项明确待办,再关注昨日消息中形成的产品信号。 ### 今日最重要的 3 件事 1. **[今天优先|工作推进] 工作推进:11:40 人员ID 10452 @孙浩SunHao 老师 日志的不同时区处理的问题 这个有排期吗** - 为什么现在关注:对方询问日志多时区处理的当前排期。现有上下文仅包含孙浩于2026年6月1日提到的历史规划,不能作为2026年8月24日的当前排期依据;排期承诺需由孙浩确认。 - 建议动作:核对时间、参与人和你需要给出的结论。 - 来源与凭据:企信消息 / matter-bfe161cf2bf344de964a6671b05ed42b-bfe161cf2bf344de964a6671b05ed42b_389788147 2. **[今天优先|发布与版本] 发布与版本:15:01 人员ID 9176 这个是要处理什么 / 15:03 人员ID 9176 没处理,这个我周三处理一下还是今天处理** - 为什么现在关注:对方询问 CRM 消息通知英文兜底优化是否需要为企业开启既有灰度能力,以及应在今天还是周三处理;这涉及灰度安排与对外处理时机,需孙浩确认,未发送代为承诺的回复。 - 建议动作:确认发布、灰度或版本决策,避免阻断后续交付。 - 来源与凭据:企信消息 / matter-b1a24fe885914312ae51a54343231a21-b1a24fe885914312ae51a54343231a21_389818558 3. **[今天优先|发布与版本] 发布与版本:17:31 人员ID 180 最好让用户下周再申请哈,我的浩哥,目前是小程序全网延期了一周,到这周六才全网的,怕有些企业还没灰度到最新小程序的** - 为什么现在关注:小程序全网延期及真实客户申请时点会构成发布承诺,需由孙浩确认。 - 建议动作:确认发布、灰度或版本决策,避免阻断后续交付。 - 来源与凭据:企信消息 / matter-2b105c6d680747a496bfa94327ce50b5-2b105c6d680747a496bfa94327ce50b5_390008851 ### 今天到期或正在等孙浩 - 产品决策:14:20 人员ID 223 @孙浩SunHao @尚壬鹏ShawnRennPenn 有结论吗(企信消息) - 发布与版本:17:31 人员ID 180 最好让用户下周再申请哈,我的浩哥,目前是小程序全网延期了一周,到这周六才全网的,怕有些企业还没灰度到最新小程序的(企信消息) - 工作推进:10:39 杨武刚Willis 适配成本不高的,预计也就半天到一天吧,具体看UI稿,(企信消息) - 产品决策:11:39 魏恺琳kailin @孙浩SunHao @杨武刚Willis @王硕WangShuo(企信消息) - 发布与版本:18:10 人员ID 9174 灰度项全网 涉及配置中心改造(产品灰度项和新企业相关)预计9月十号全网 cc:@孙浩SunHao @侯世鹏(企信消息) ### 值得关注的产品信号 - 昨日“产品知识/能力”问题出现 5 次,建议观察是否需要补充产品说明或统一口径。 - 需求反馈日清另有至少 20 项当前待办,请在独立需求反馈日报中查看。 ### 分身已处理,无需你关注 - 已回复并回查 7 项。 - 已追问并回查 17 项。 - 孙浩或他人已处理 15 项。 ### 次要关注 - 发布与版本:18:10 人员ID 9174 灰度项全网 涉及配置中心改造(产品灰度项和新企业相关)预计9月十号全网 cc:@孙浩SunHao @侯世鹏(企信消息) - 工作推进:00:55 彭昌洋changyang 这个需求辛苦排下期,两家客户都来催了(企信消息) --- ## 昨日分身工作复盘 ### 1. 昨日工作概览 | 采集事项 | 已核验有效咨询 | 他人/孙浩已处理 | 已排除 | 研发产品经理过滤 | 待归属/待处理线索 | 已回复并回查 | 已追问并回查 | 动作完成并回查 | 待孙浩确认 | 失败待恢复 | | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | | 65 | 23 | 15 | 81 | 47 | 0 | 7 | 17 | 0 | 3 | 0 | ### 2. 咨询分类统计 | 类别 | 问题数 | 已回复 | 已追问 | 动作完成 | 待确认 | | --- | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | | 需求排期 | 3 | 0 | 0 | 0 | 2 | | Bug/故障 | 4 | 0 | 2 | 0 | 0 | | 产品知识/能力 | 5 | 2 | 2 | 0 | 0 | | 其他 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | | 灰度/发布 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | | 需求/方案判断 | 3 | 0 | 2 | 0 | 1 | | 配置/权限 | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | ### 3. 昨日问题与实际处理 | 时间 | 类别 | 来源类型 | 会话名称 | 原始发出人 | 合并消息数 | 对方完整问题组 | 分身判断/产品反馈 | 实际回复原文 | 处理状态 | | --- | --- | --- | --- | --- | ---: | --- | --- | --- | --- | | 00:55 | 需求排期 | 企信单聊 | 彭昌洋changyang | 彭昌洋changyang | 1 | 00:55 彭昌洋changyang 这个需求辛苦排下期,两家客户都来催了 | 对方请求将需求排入下期,属于排期或发布承诺。工作卡将此类事项限定为交由孙浩决策,当前未作任何排期承诺或系统写入。 | 未发送:需求排期需要孙浩确认 | 待孙浩确认 | | 09:13 | Bug/故障 | 企信群聊 | 🚨USA实施-联影产研快速响应群 | 李泽豪Howard | 1 | 09:13 李泽豪Howard 服务通-生成服务报告-pdf格式 | 原消息仍存在,且其直接回复对象为 E.fs.10480,满足群聊 reply_to_sunhao 门禁。已核实场景为服务通生成服务报告 PDF,现有事实支持将问题限定为 PDF 生成/渲染链路而非通用 CRM Report;公司知识库不可用,无法确认具体研发负责人,因此仅追问一项决定性复现信息(服务报告链接或对应租户),未作归属或修复承诺。发送后已回读确认消息 ID、发送者和正文一致。 | 收到,已确认是服务通生成服务报告的 PDF 场景,不是通用 CRM Report。现有现象仍更符合 PDF 生成/渲染链路的字体或字符宽度处理问题;仅凭当前信息还无法确认具体研发负责人。请补一份可复现的服务报告链接或对应租户信息,方便准确定位负责人。 | 已追问待补充 | | 09:52 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 张芳芳zhangfangfang | 张芳芳zhangfangfang | 1 | 09:52 张芳芳zhangfangfang 老师 您好辛苦您看看这个需求是否可以支持实现 或者还有没有其他解决办法? | 已核实反馈单 fb_2026-08-26_065867 的需求是商机动态关联日程时展示“日程内容”,并增加日程完成情况。正式知识检索确认:关联业务数据不支持按对象显示字段设置,因此不能通过配置把动态卡片改为展示“日程内容”;日程对象可在详情页布局新增自定义字段,但不能据此改变关联卡片展示字段。将日程设为任务并查看任务完成状态/完成度只能作为记录完成情况的有限替代,不能确认商机动态内直接展示。回复明确给出已核实事实和边界,未作排期或实现承诺。 | 老师您好,我核了一下: 1. 商机动态里关联日程目前只能展示日程的默认主属性,不能按对象显示字段改成直接展示“日程内容”。 2. 日程对象支持在详情页布局新增自定义字段,但这个字段也不能直接作为动态关联卡片的展示字段。若只是记录完成情况,可以考虑将日程设为任务,使用任务的完成状态/完成度查看;但要在商机动态中直接展示完成情况,目前没有已确认的配置方案。 所以,这个需求暂时没有可直接配置的替代方案,反馈单 fb_2026-08-26_065867 已记录,后续由产品评估。 | 已回复并回查 | | 10:05 | 其他 | 企信单聊 | 冯津FengJin | 冯津FengJin、人员ID 0 | 3 | 10:05 冯津FengJin [图片/附件] 10:11 人员ID 0 冯津FengJin当前状态为 / 疯狂忙碌中 / ,可能无法立即回复 10:16 冯津FengJin 哪个企业?EA 或企业账号给我下。 by 冯津的助手 | 已在原会话回读目标图片及后续消息。目标图片仍存在,但其后已出现“已经撤回了,”以及针对后续事项的对话,未发现仍待处理的产品问题;为避免重复或无关回复,按已解决处理。;已回读原会话:390097573 为系统忙碌状态消息;390097574 所涉原始内容已撤回,390098508 已由另一助手在同一会话回复,未重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 | | 10:15 | 其他 | 企信单聊 | 顾婉莹Jill | 顾婉莹Jill | 2 | 10:15 顾婉莹Jill 我把还原的标上去了,但有个十几条不太清楚咋验 你看今天什么时间方便,我去找你再对一下那几条? 10:20 顾婉莹Jill 那我来找你 | 两条定向消息均已由孙浩在原单聊中即时响应,对方已确认后续到访,无需重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 | | 10:22 | 需求排期 | 企信单聊 | 雷春兰Lily | 雷春兰Lily | 3 | 10:22 雷春兰Lily 孙老师,预计什么时候调整呢 10:50 雷春兰Lily 好勒,我提个需求 11:00 雷春兰Lily 已提交 | 对方询问将通知类型调整至【其他】-【自定义提醒】的预计时间,属于排期或发布承诺。当前上下文仅有“预计会调整”的历史表述,未提供可核实的上线计划或日期,因此不应作出时间承诺,交由孙浩确认。;已回读原单聊,目标消息仍存在且为对孙浩“可转 story 跟进”的确认。随后对方已发送需求反馈卡,标题为“自定义对象下通过函数设置的CRM通知移到【其他】-【自定义提醒】”,并补充“已提交”。该事项已由对方完成提交,无需重复发送回复或执行写入。;发送前回读确认目标消息有效。该消息是对孙浩此前“可以提个需求、我这边方便转成 story 进行开发跟进”的完成回执,且会话中已出现需求反馈卡片(反馈编号 fb_2026-08-26_065869)。当前没有新的产品问题或待执行动作,重复发送确认没有必要。 | 未发送:需求排期需要孙浩确认;未发送。 | 孙浩/他人已处理 | | 10:39 | 需求排期 | 企信单聊 | 杨武刚Willis | 杨武刚Willis | 1 | 10:39 杨武刚Willis 适配成本不高的,预计也就半天到一天吧,具体看UI稿, | 对方已确认点评适配的初步开发成本预计为半天到一天,最终取决于 UI 稿;但将其纳入哪一期属于排期承诺,需由孙浩决定。 | 未发送:对方仅给出适配成本预估,纳入具体迭代属于排期承诺,需由孙浩决策。 | 待孙浩确认 | | 10:58 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 魏恺琳kailin | 魏恺琳kailin | 6 | 10:58 魏恺琳kailin 覆盖了,如果这个通知都是用户自己配的,不会翻译 10:58 魏恺琳kailin 文案都是自己写的 10:58 魏恺琳kailin 我记得之前有过这样的反馈 11:40 魏恺琳kailin 不对 11:40 魏恺琳kailin 王硕说都会翻译 11:40 魏恺琳kailin 这个是哪个企业 | 已从原会话确认 CRM 消息入口在翻译兜底覆盖范围内,且用户自行配置的通知文案不会自动翻译。对“之前有过这样的反馈”尚无可定位的场景或链接,因此在回复已确认事实后,只追问一个用于核验遗漏的关键条件。发送结果及会话回读均确认消息 390128871 由目标用户账号发出、正文一致,并回复至消息 390107074。;已回读确认三条原消息仍存在,且这是与孙浩的直聊。上下文仅显示转发自黄双飞的聊天记录,未包含具体企业名称或租户标识;不能据此推断企业,因此针对最后的企业识别问题发送了一条仅索取企业名称或租户 ID 的追问。发送后已按消息 ID、发送者和正文回读确认可见。 | 收到。企信里的 CRM 消息入口已在兜底范围内;若通知文案由用户自行配置,则不会自动翻译。之前提到的反馈如果能补一个具体场景或链接,我再核一下是否有遗漏。;这条转发聊天里未展示具体企业名称,目前无法确认对应租户。麻烦补充企业名称或租户 ID,我再核实该企业的 CRM 通知翻译情况。 | 已追问待补充 | | 11:00 | 灰度/发布 | 企信群聊 | 手机支持【区号】 | 李振辉zhenhui | 2 | 11:00 李振辉zhenhui @孙浩SunHao 手机号区号依赖地址多格式的数据,需要这个先全网我们才能放开灰度 11:43 李振辉zhenhui 1 | 已回读确认原消息存在且当前仍明确@孙浩。历史消息仅能确认区号与国家、省、市、区地址层级挂钩,港澳台相关数据曾在测试中存在问题;当前“需先全网才可放开灰度”涉及灰度/发布决策,无法在未确认产品策略和影响范围的情况下代为承诺。孙浩已在该会话跟进并索取历史消息,因此不重复发送群回复。;历史消息共享已确认完成;未发送冗余回复。 | 未发送:放开手机号区号灰度的前置条件及是否先全网,属于灰度/发布决策,需要孙浩确认产品策略与影响范围。;未发送。 | 孙浩/他人已处理 | | 11:12 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 黄双飞huangshuangfei | 黄双飞huangshuangfei | 1 | 11:12 黄双飞huangshuangfei 老师,昨天客户确认错了,crm模块的提醒是全部翻译了的,没有翻译的都是企信模块的提醒 | 发送前回读确认目标消息仍存在且为单聊;会话中已出现孙浩侧的有效追问,要求提供未翻译企信提醒的完整截图和来源类型以核对翻译支持范围。该追问覆盖当前问题所需的关键定位信息,因此不重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 | | 11:31 | 需求/方案判断 | 企信群聊 | bug- PC端CRM通知中有“我的回复”,但是移动端只有小红点通知,但是没有“我的回复” | 魏恺琳kailin | 1 | 11:39 魏恺琳kailin @孙浩SunHao @杨武刚Willis @王硕WangShuo | 已回读核验目标消息 390117120 仍存在,正文明确 @孙浩SunHao,且后续没有孙浩或其他人对该事项作出完整闭环。已确认的事实是:移动端 CRM 提醒当前不显示“我的回复”页签;此前曾支持该页签,但因提醒票数不正确而下线;旧版 CRM 的 fktest079 未出现票数,新版 CRM 的 fs 和客户企业会出现票数。该事项属于缺少已确认政策的产品取舍,不能由消息助理擅自承诺,因此交由孙浩决策。 | 未发送:需要在恢复移动端“我的回复”页签与修复新版 CRM 提醒票数推送之间作出产品方案取舍,当前没有可核实的既定产品政策。 | 待孙浩确认 | | 11:46 | 灰度/发布 | 企信单聊 | 罗万吉DuLu | 罗万吉DuLu | 2 | 11:46 罗万吉DuLu 该消息已被撤回 11:49 罗万吉DuLu 自动翻译功能放开4朵云的是:自动翻译,还是边写边译,还是都要放开呢 | 发送前回查确认孙浩已在同一单聊明确回复“自动翻译、边写边译 对四朵云都放开”,问题已完整闭环,无需重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 | | 13:15 | 配置/权限 | 企信单聊 | 徐玉恒Henry | 徐玉恒Henry | 8 | 13:15 徐玉恒Henry 我是在应用列表企信里加的 13:15 徐玉恒Henry 我让客户在正式环境按你这个操作一下看看能不能放出来 14:17 徐玉恒Henry [图片/附件] 14:26 徐玉恒Henry 不是日程啊 14:26 徐玉恒Henry 是企信 14:53 徐玉恒Henry 好 14:54 徐玉恒Henry 没有他们正式环境的账号,只能指导他们管理员弄了 14:55 徐玉恒Henry Ok了 | 已在原单聊回读确认两条目标消息均未撤回、未删除,且未被后续消息完整处理。对方确认此前配置的是应用列表企信的可见范围;结合已验证的测试结论,回复说明该配置与日程对象可见范围不同,并给出正式环境验证失败时所需的最小补充信息。发送后已按消息 ID、发送者和正文回读确认。;原消息为直聊,指向门禁成立。对方只发送了截图,当前可核实信息不足以判断是应用列表企信可见范围还是日程对象本身可见范围导致问题,因此按允许的一次精准追问确认正式环境现状,并要求提供日程对象权限页和账号,避免猜测或扩大结论。发送前回读确认原消息仍有效且未被闭环,发送后按同一会话回读确认消息 ID、发送者和正文一致。;对方已明确澄清问题对象是企信应用而非日程。现有对话只能确认此前将企信应用列表可见范围与日程场景混淆,无法据此判断客户的具体不可见表现;已在原单聊承认理解偏差,并以一个二选一的关键条件确认是应用入口不可见还是入口内人员/内容不可见。发送前回读确认两条源消息存在、未撤回或删除,且没有后续完整处理;发送后已按消息 ID、发送者和正文回读核验。;对话已按企信应用及 Web 主导航配置排查,发送方随后确认“Ok了”;无需重复回复。 | 明白了,应用列表企信里的可见范围和日程对象本身的可见范围不是同一个配置。需要按我截图里的日程可见范围补充对应人员;正式环境验证后如果仍看不到,把配置截图和账号发我,我再继续对照。;我收到截图了。为避免把两套权限混淆,先确认一下:正式环境里这个账号现在仍然看不到日程吗?如果仍看不到,请再补一张“日程对象本身”的可见范围配置(不是应用列表企信页),并带上该账号;仅凭当前截图还不能判断是哪一层权限没有生效。;收到,是企信应用,不是日程,刚才我理解错了。请确认一下客户是「在应用列表里看不到企信入口」,还是「能看到企信入口但看不到其中的人员或内容」?这两种情况对应的可见范围不同。 | 孙浩/他人已处理 | | 13:35 | Bug/故障 | 企信单聊 | 王炯午Oliver | 王炯午Oliver | 5 | 13:35 王炯午Oliver [图片/附件] 13:35 王炯午Oliver 孙浩老师 今天客户使用CRM时 进入待办后突然弹出这个页面 后续这个页面就不会再复现了 13:36 王炯午Oliver [图片/附件] 13:42 王炯午Oliver 孙浩老师 我想知道 这个页面什么情况下会弹出 目前客户和我都没办法复现 14:55 王炯午Oliver 好 | 已回读确认三条原消息均存在、未撤回且为单聊。用户反馈进入待办时偶发弹出页面,但图片附件的具体文案无法从可用消息内容可靠识别,且问题无法复现;当前没有可核实的异常类型或根因。已发送一项决定性澄清,索取完整提示文案或错误码,以便后续判断。;该消息为企业内单聊,工作卡指向凭据为 direct_chat,且回读确认目标消息仍存在、未撤回或删除,尚无其他完整处理。当前截图内容无法提取完整提示文案或错误码,且未找到可确认的产品触发规则,因此不臆测触发条件;已发送一个决定性补充信息请求,并完成发送消息 ID、发送者和正文的会话回读核验。;目标消息仅为对孙浩已发送产品答复的确认“好”。此前已明确待办组件的正常出现位置及复现后可提 Bug,当前没有新的问题或待处理动作,重复回复没有必要。 | 麻烦把弹出页面中的完整提示文案或错误码发我一下(截图里无法确认具体文字),便于判断异常类型。;仅凭现有截图无法确认该页面的触发条件。麻烦让客户下次出现时补充页面完整提示文案或错误码(可直接复制文字);这是判断异常类型、再定位触发条件的关键。 | 孙浩/他人已处理 | | 14:26 | 配置/权限 | 企信单聊 | 罗万吉DuLu | 罗万吉DuLu | 1 | 14:26 罗万吉DuLu 产品灰度变量里是不是有个叫这个的automatic_translation | 该单聊问题的 directed_evidence_type 为 direct_chat,原消息在发送前回读中存在且未撤回或删除。已登记公司知识库在本工作区不可用,聊天历史不能独立证明变量名,因此未猜测结论;已在原会话发送一项决定性追问,并通过消息 ID、发送者与正文回读确认可见。 | 我目前没有查到可核验的灰度变量资料。麻烦发一下该变量所在的产品/灰度项页面或截图,我据此确认是否是 automatic_translation。 | 已追问待补充 | | 14:35 | 需求/方案判断 | 企信群聊 | 协同8700租户样板间国际化走查 | 陈孝宇XiaoyuChen | 1 | 14:35 陈孝宇XiaoyuChen @孙浩SunHao 这些需要转需求处理 | 目标消息在群聊中明确@孙浩,发送前回读确认消息仍存在、未撤回且未被他人完成转换。所附链接是TAPD缺陷列表,未提供可识别的具体Bug条目,无法核对每条Bug的原始内容、所属团队、迭代和重复转换情况;因此仅追问决定后续转换的具体Bug编号。回复已在原消息下发送,并通过消息ID、发送者和正文回读确认。 | 请确认需要转需求的具体 Bug 编号(可直接发编号或在列表中标注)。确认后我会按原缺陷内容逐条转需求处理。 | 已追问待补充 | | 14:52 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 朱开元Kevin | 朱开元Kevin | 2 | 14:52 朱开元Kevin 【金山文档 \| WPS云文档】 CRM Agent与Skill体系2026 https://365.kdocs.cn/l/ca5sd6D3KqMX 14:57 朱开元Kevin 线索、商机、客户 场景链路我做了个整理:https://365.kdocs.cn/l/crXqsemguBUl 其中主要是讲业务流程,具体的操作咱们交流时直接看系统 | 两条消息均来自与孙浩的单聊,指向凭据有效。第一份企业 WPS 文档已成功只读核验,确认包含 Lead to Cash 下线索、客户、商机等业务分层及 Agent/Skill/Tool 映射;第二份文档链接当前无法定位,不能据此推断其内容,因此回复已确认事实并明确要求确认链接或权限,未作业务承诺或文档写入。 | 收到,我先看了《CRM Agent与Skill体系2026》,里面对线索、客户、商机的业务分层和 Agent/Skill/Tool 的关系梳理很有帮助。第二份场景链路文档我这边暂时打不开,麻烦你确认一下链接或权限;具体操作我们明天直接看系统。 | 已回复并回查 | | 14:59 | 其他 | 企信单聊 | 杨武刚Willis | 杨武刚Willis | 1 | 14:59 杨武刚Willis [OK] | 已回读原单聊:目标消息为对孙浩此前答复的确认性“[OK]”,不存在待答问题或需补充的低风险产品事项;为避免冗余打扰,不再发送消息。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 | | 16:15 | 产品知识/能力 | 企信单聊 | 户帅hus | 户帅hus | 4 | 16:15 户帅hus hello 16:18 户帅hus 有时间看一下这里,我想知道为什么翻译工作台会影响我的选项值呢? 16:21 户帅hus [图片/附件] 16:22 户帅hus 已补充 | 该单聊已通过 direct_chat 定向门禁,原问题在发送前回读中仍存在且未被他人处理。公司知识库 ai-wiki 在当前工作区不可用,且消息未提供具体对象、字段或操作内容,无法对翻译工作台与选项值的关系作出可验证结论;因此发送一个决定性澄清问题,明确区分多语言显示文案与源选项值。;两条消息均来自企业内单聊,工作卡指定的 direct_chat 指向凭据仍成立,原消息未撤回或删除。已回读截图和补充消息,但可读取内容不包含截图中具体选项的修改前后差异,无法据此确认是多语言显示文案同步还是源选项值变更。依据工作卡的低风险问题处理规则,已发送一个决定性澄清问题;发送结果已通过会话回读按消息 ID、发送者和正文核验。 | 你好,方便补一张翻译工作台的操作截图,并说明是哪个对象、哪个字段的选项值吗?需要先确认你改的是选项的多语言显示文案,还是源选项值本身,才能判断为什么会受影响。;我这边暂时无法从图片内容确认具体是哪一条选项发生了变化。请贴出一条受影响选项的“修改前 → 修改后”文本;有这组差异后,才能判断是翻译工作台的多语言文案同步,还是源选项值被改动。 | 已追问待补充 | | 17:49 | 需求/方案判断 | 企信单聊 | 丁成Jonson | 丁成Jonson | 2 | 17:49 丁成Jonson Hello,这个需求,咱们有结论了吗 17:49 丁成Jonson [图片/附件] | 已回读确认两条单聊原消息均存在且未被他人完整处理,且工作卡对两条消息均给出 direct_chat 指向凭据。正式需求卡当前显示需求仍在需求池待排期,未发现可支撑新产品方案或版本承诺的正式资料;因此回复已核实的当前状态,并只追问决定方案评估的任务上下文字段。发送后已按消息 ID、发送者和正文回读确认可见。 | 目前没有可确认的新结论;需求卡当前仍显示为进入需求池待排期,尚未形成版本承诺。为继续判断方案,请先补充一个关键点:用户从待办列表/详情进入 ShareAgent 后,需要自动带入哪些任务上下文字段? | 已追问待补充 | | 17:58 | Bug/故障 | 企信群聊 | 协同团队需求成功群 | 魏恺琳kailin | 1 | 17:58 魏恺琳kailin 【【日程】日程的时间字段文案应该显示为开始时间】 https://www.tapd.cn/tapd_fe/54330609/bug/detail/1154330609001434638 @孙浩SunHao @王硕WangShuo 这个词条谁改 | 发送前回读确认原消息仍存在、未撤回且明确@孙浩。TAPD 实时条目读取入口当前不可用,无法核验当前处理人或所属团队;为避免仅按标题推断归属,已在原群引用该消息并追问唯一决定性字段“当前处理人”。发送后回读确认消息正文、发送者 E.fs.10480、消息 ID 及引用关系一致。 | 我这边暂时无法核验该 TAPD Bug 的当前处理人,不能只按标题判断由谁改。麻烦补充一下条目里的“当前处理人”字段,我再帮确认归属。 | 已追问待补充 | | 20:55 | Bug/故障 | 企信单聊 | 王普pupu | 王普pupu | 4 | 20:55 王普pupu 【【Bug转需求】【UI-移动端-工作圈】IOS新建公告开始时间和结束时间显示异常】 https://www.tapd.cn/tapd_fe/54330609/story/detail/1154330609001413517 这个请看下个人设置 20:55 王普pupu 开了时区还是多区域 20:55 王普pupu 该消息已被撤回 20:55 王普pupu 这是标准的时间显示 这需要改什么 | 发送前回读原会话确认两条消息仍存在且为单聊;其后同一发送者已补充“这是标准的时间显示,不属于问题”,已给出该事项的结论,因此无需重复回复或转需求。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 | | 23:26 | 灰度/发布 | 企信单聊 | 杨武刚Willis | 杨武刚Willis | 1 | 23:26 杨武刚Willis [图片/附件] / feed详情快捷回复,已关联产品灰度项,并生效了这两个企业,知晓 | 对方同步 feed 详情快捷回复已关联产品灰度项,且两个企业已生效;消息仅要求知晓,未包含需要回复、核验或执行的事项,因此按已闭环处理,不发送无新增价值的确认消息。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 | ### 4. 待孙浩决策 - **需求排期|企信单聊**:00:55 彭昌洋changyang 这个需求辛苦排下期,两家客户都来催了 - 需要决定:对方请求将需求排入下期,属于排期或发布承诺。工作卡将此类事项限定为交由孙浩决策,当前未作任何排期承诺或系统写入。 - 建议动作:核对时间、参与人和你需要给出的结论。 - **需求排期|企信单聊**:10:39 杨武刚Willis 适配成本不高的,预计也就半天到一天吧,具体看UI稿, - 需要决定:对方已确认点评适配的初步开发成本预计为半天到一天,最终取决于 UI 稿;但将其纳入哪一期属于排期承诺,需由孙浩决定。 - 建议动作:核对时间、参与人和你需要给出的结论。 - **需求/方案判断|企信群聊**:11:39 魏恺琳kailin @孙浩SunHao @杨武刚Willis @王硕WangShuo - 需要决定:已回读核验目标消息 390117120 仍存在,正文明确 @孙浩SunHao,且后续没有孙浩或其他人对该事项作出完整闭环。已确认的事实是:移动端 CRM 提醒当前不显示“我的回复”页签;此前曾支持该页签,但因提醒票数不正确而下线;旧版 CRM 的 fktest079 未出现票数,新版 CRM 的 fs 和客户企业会出现票数。该事项属于缺少已确认政策的产品取舍,不能由消息助理擅自承诺,因此交由孙浩决策。 - 建议动作:根据业务影响做出产品取舍或明确下一步。 ### 5. 排除项与协作边界 - 已排除:81 项。 - 其中研发中心产品经理发出的消息:47 项;已在模型处理前过滤且未回复。 - 待归属/待处理线索:0 项。 - 孙浩或他人已处理:15 项。 - 这些数据用于说明协作边界,不计入有效咨询,也不等同于孙浩待办。 ### 6. 产品灰度自动审批 | 审计状态 | 扫描任务 | 进行中任务 | 孙浩本人待办 | 自动同意并回查 | 转人工 | 失败 | 晚到风险 | | --- | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | --- | | available | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 本次在计划窗口后完成;22:00 后新建或变更的任务需由下一运行周期再次扫描。 | 本轮没有孙浩本人待处理的产品灰度审批。 ### 7. 知识变化与后续 - 形成一条待治理知识候选。 ### 8. 数据完整性与附录 - 采集成功窗口覆盖完整自然日,且没有未恢复的部分失败。 - 分类统计合计 23 条,与问题明细 23 条一致。 - 失败待恢复事项:0。 - 这些数据用于说明协作边界,不计入有效咨询,也不等同于孙浩待办。 - 今日导航来源 crm_notices:unsupported;当前正式 CLI 只提供通知发送,未提供稳定的个人通知收件箱查询。 - 今日导航来源 schedules:unsupported;当前尚未建立个人今日日程的受管只读查询合同。