产品分身晨报

报告日期：2026-08-13统计窗口：2026-08-12（Asia/Shanghai）当前任务：LIA-29

1. 昨日工作概览

14有效咨询总数
0自动回复并回查成功
11已整理但未回复
12待孙浩决定
3孙浩本人已回复
自动回复并回查成功数为 0：本窗口没有同时具备发送证据和发送后回查证据的自动回复。待孙浩决定数包含排期静默项，不能与其他指标相加当作总数。

2. 咨询分类统计

类别收到问题数自动回复成功数已整理未回复数待孙浩决定数
需求排期1011
产品知识/能力3022
Bug/故障4033
需求/方案判断4034
配置/权限2022
合计1401112

灰度/发布、数据/报表、其他三类昨日没有有效咨询。分类合计与下方 14 条去重后的有效咨询明细一致。

3. 昨日问题与实际处理

以下逐条列出全部 14 条有效咨询。自动回复栏只有在存在发送与发送后回查证据时才计入；本窗口没有符合条件的自动回复。

时间类别来源场景对方原始问题实际处理状态实际回复原文/未回复原因
10:07产品知识/能力企业内单聊“孙老师您好，客户有需要沉淀定制化待办的简单需求（销售自己记一个待办，带一些计划完成时间等2-3个自定义字段），可以用我们这个待办对象么，还是建议新建一个对象？”已整理未回复，待孙浩决定未发送自动回复。需要结合 ActivityTodoObj 的正式能力和业务语义判断对象复用边界。
10:51产品知识/能力企业内单聊，孙浩主动取材孙浩先问：“hello，景霖，想了解学习一下目前深研在客服工作台这边的 AI 能力，尤其是agent 2.0 平台改造后的，有没有测试账号可以看一下呢，或者是一些物料介绍之类的[微笑]”；对方追问：“是侧边栏的Agent的能力吗”。孙浩本人已回复，范围确认非自动回复。孙浩本人原文：“yes”。只确认本次讨论的指代范围，不代表完整产品能力结论。
11:40Bug/故障企业互联客户子会话（已脱敏）CROSS，已脱敏：系统 BUG 卡片描述“待办问题乱码”，后续原话为“问题描述明确一下，鸿蒙手机的待办不支持查看待办任务页面”以及“@孙浩SunHao 浩哥辛苦看下这个需求，也是鸿蒙的”。已整理未回复，待孙浩决定未发送自动回复。卡片显示“已转需求”，但没有核验到目标需求编号、当前状态和鸿蒙支持范围；不重复转需求、不承诺版本。
11:42产品知识/能力企业内单聊“孙浩老师，再咨询一个场景，线索和商机的这个侧边栏，能不能开放一个钩子，让我们写个pwc代码控制这个侧边栏动态数据是否展示”；随后补充：“同一个角色，在看a数据的时候侧边栏展示，b数据的时候侧边栏不展示”。已整理未回复，待孙浩决定未发送自动回复。已核对到一般 PWC、侧边栏布局和动态组件能力，但没有足够证据证明存在按单条数据控制的 hook。
12:02Bug/故障企业内单聊“【[人工]员工在海外，销售记录与自定义对象的日期显示不一致】 [REDACTED_URL]”已整理未回复，待孙浩决定未发送自动回复。缺少用户/企业时区、客户端、字段类型、实际与期望值及复现步骤。
13:34需求/方案判断企业内单聊“浩哥，我们有承诺客户不迁移其他地区服务器吗？”已整理未回复，待孙浩决定未发送自动回复。涉及客户承诺、区域部署和合同边界，不能凭图片或历史惯例推断。
14:01配置/权限企业内单聊“浩哥 ，你好，客户客户两个公司在用系统，现在想要把 2 个企业账号合并，但是日志这块儿数据不能导入，这个能单独给开放导入吗”已整理未回复，待孙浩决定未发送自动回复。未核验标准能力、正式申请路径或授权，不执行租户级配置和数据导入。
14:39需求排期企业内单聊需求卡片为“企信搜索框支持简称输入”，后续原话：“老师 这个需求进度怎么样了呢 是否有预计上线日 客户那边追着问”。已整理未回复，排期静默未发送任何自动回复。排期、版本和上线时间按规则静默，等待孙浩本人判断。
15:06需求/方案判断企业内国际化研发群“@孙浩SunHao 这个词要改一下”。已整理未回复，待孙浩决定未发送自动回复。图片未解析出原词、目标词、位置、语言和适用端，无法代拟文案或提交词条修改。
15:20Bug/故障企业内单聊“反馈一个问题：在管理后台把企信应用停了之后，企信的飘数会正常推送，这在web端没有任何问题；但移动端涉及到角标的飘数，就会有问题”。孙浩本人已回复，待事实验证非自动回复。孙浩本人原文：“这个问题之前我记得是不是修复过 就是超哥那边应该是做了，端上屏蔽票数”。这是疑问式排查线索，不是已核验的修复结论。
15:22需求/方案判断企业内单聊，需求反馈需求卡片标题为“销售记录的【回复】功能，输入框中的提示文案支持业务侧定义”，客户场景字段仍为占位内容。孙浩本人已回复，待最终产品决定非自动回复。孙浩本人原文：“这个提示看是否做成一个通用的时候可以，或者说这个提示其实价值并不是特别大，没有太强提示的必要”；随后说“可以看看有没有对应的类似的产品，是怎么去提示的”，并补充“我觉得允许没有提示文案也是可行的”。
16:48Bug/故障企业互联客户子会话（已脱敏）CROSS，已脱敏：“@孙浩SunHao 浩哥 看下这个吧 是不是销售记录 日期支持时区了 列表是对象列表 日期是没有时区 显示不一样”；随后：“@孙浩SunHao 辛苦看下呢，影响到客户那边的使用了”。已整理未回复，待孙浩决定未发送自动回复。缺少企业/用户时区、字段类型、实际显示值、期望值和复现步骤，不能区分配置、字段语义或缺陷。
17:11需求/方案判断企业内国际化研发群“1.必填与验证规则最终校验当前用户语言值、行级 locale 对应主表值，还是企业默认语言值？@孙浩SunHao”已整理未回复，待孙浩决定未发送自动回复。缺正式字段配置、校验时机、空值处理和语言回退规则。
19:43配置/权限企业内群聊“不对@孙浩SunHao 这个是你配的吧”。前置内容是关于 Multica 虚机配置的广播。已整理未回复，待孙浩决定未发送自动回复。缺少具体配置项、环境、当前值、变更记录和本人确认，不能判断责任归属或配置状态。

4. 需要孙浩决定

优先级需要决定什么原始语料已核实事实建议最晚时间
P1企业互联销售记录日期显示差异按配置、字段语义还是缺陷处理CROSS，已脱敏：“是不是销售记录 日期支持时区了 列表是对象列表 日期是没有时区 显示不一样”“影响到客户那边的使用了”没有企业/用户时区、客户端、字段类型、实际值、期望值和复现步骤。补最小复现信息，再定配置核验、语义解释或缺陷路径。下一次客户答复前
P1鸿蒙待办问题已转需求对应哪条目标需求、承接范围是什么CROSS，已脱敏：“鸿蒙手机的待办不支持查看待办任务页面”“浩哥辛苦看下这个需求，也是鸿蒙的”Bug 卡片显示“已转需求”，但没有目标需求编号、状态、迭代和鸿蒙支持边界。核验目标需求和支持范围，不重复转需求，不承诺版本。下一次需求跟进前
P1是否存在“不迁移到其他地区服务器”的客户承诺“浩哥，我们有承诺客户不迁移其他地区服务器吗？”没有合同、售卖口径、承诺原文、部署区域和迁移条件。只依据正式承诺材料和当前客户场景确认，不能用历史惯例代替。下一次客户承诺前
P1合并企业账号时是否允许单独开放日志导入“客户两个公司在用系统，现在想要把 2 个企业账号合并，但是日志这块儿数据不能导入，这个能单独给开放导入吗”未核验失败原因、导入语义、标准路径或授权。先判断标准能力、配置权限、数据迁移或定制边界，再决定是否评估。下一次客户答复前
P1数据级多语字段必填和验证应取哪种语言值“必填与验证规则最终校验当前用户语言值、行级 locale 对应主表值，还是企业默认语言值？”没有正式字段配置、校验时机、空值和回退规则。明确语言优先级、校验时机和缺值回退后再形成研发规则。下次方案评审前
P1企信简称搜索需求是否给出排期或版本口径“这个需求进度怎么样了呢 是否有预计上线日 客户那边追着问”历史反馈写的是已关联统一需求、进入需求池待排期，不能推出当前排期。由孙浩确认是否已有可对外使用的当前口径；自动化不代答排期。下一次客户答复前
P2PaaS hook/PWC 是否支持按单条线索或商机数据控制侧边栏“能不能开放一个钩子，让我们写个pwc代码控制这个侧边栏动态数据是否展示”正式资料只覆盖一般 PWC、侧边栏布局和动态组件显隐，没有覆盖该 hook。补技术实现或正式资料证据后再判断能力边界。下次技术核对前
P2销售记录回复框提示文案采用通用、弱提示还是允许为空“这个提示看是否做成一个通用的时候可以……没有太强提示的必要”“可以看看有没有对应的类似的产品，是怎么去提示的”“我觉得允许没有提示文案也是可行的”本人已表达探索性意见，但客户角色、场景和类比产品证据不足。补真实场景和类似产品材料，再确定最小产品方案。下次需求评审前
P2群内待修改词语的原词、目标词和适用范围“@孙浩SunHao 这个词要改一下”图片未解析出具体词语、位置、目标语言和适用端。要求完整截图或词条 key、目标译文和语言，再决定是否调整。下次需求回复前
P2海外员工日期显示不一致是否属于国际化缺陷“员工在海外，销售记录与自定义对象的日期显示不一致”缺用户/企业时区、客户端、字段类型、具体值和复现步骤。补复现链路，不直接归因于时区配置或产品缺陷。下次问题跟进前
P2自定义字段待办复用 ActivityTodoObj 还是新建对象“销售自己记一个待办，带一些计划完成时间等2-3个自定义字段，可以用我们这个待办对象么，还是建议新建一个对象？”未核验 ActivityTodoObj 的自建业务类型、字段扩展、权限和生命周期能力。以真实业务语义和对象能力做复用评估，再决定对象方案。下次方案评审前
P2“这个是你配的吧”具体指向哪项配置“不对@孙浩SunHao 这个是你配的吧”前置是虚机配置广播，缺配置对象、环境、当前值、变更时间和审计记录。补配置定位信息，不根据 @ 或广播上下文判断归属。本周内

5. 知识与后续工作

稳定知识

  • 日期时间范围字段可以增加“多时区无关”配置；只确认配置方向，不代表历史数据兼容、切换限制、灰度或排期已经确定。
  • 邮件模板的多时区能力需要另提需求；不能把打印模板的现有灰度能力当作邮件模板现成能力，也不代表需求已受理或排期。

候选知识

  • 本次客服工作台 Agent 2.0 讨论中，“Agent 2.0”被本人确认指向侧边栏 Agent；尚不能外推在线客服助手的完整能力边界。
  • 销售记录回复框提示文案可能走通用化、弱提示或允许为空的方向；尚缺真实场景和类似产品证据。
  • 日程多时区问题处于 fs 灰度、等待流程和 Outlook 同步复测的线索状态；不能外推为全网修复或版本承诺。
  • 移动端企信停用后的角标飘数可能已有端侧处理；目前只有记忆性排查线索，不能当作已修复事实。

下一步

  • 优先补齐 6 项 P1 事项的最小事实和可对外口径，尤其是两条 CROSS 原始问题的复现信息和目标需求核验。
  • 对 6 项 P2 事项分别补正式资料、技术证据或原始截图；没有证据前继续静默。
  • 补跑知识治理，复核 4 条候选知识的来源、重复、有效期和敏感性；在治理前不升级为稳定事实。
  • 采集链路补齐 20:08 后窗口后，再对本报告日期做增量审计；不以当前缺口推断晚间没有咨询。

6. 数据完整性与技术附录

本报按当前已采集语料和候选事件快照交付，但不完整：2026-08-12 20:08-23:59（Asia/Shanghai）未形成可提交语料，因此无法排除该时段存在未采集的有效咨询。

技术附录（默认折叠）

统计与幂等

  • 报告日期：2026-08-13；统计源日期：2026-08-12；时区：Asia/Shanghai。
  • 当前 Multica 任务：LIA-29；历史同日任务：LIA-26。本轮按孙浩明确要求重生成，不以历史报告跳过。
  • 幂等键：product-duty-officer:2026-08-13:LIA-29。
  • 候选事件快照：28 条；有效咨询明细：14 条；去重后明细：14 条。
  • 自动回复统计为 0，因为没有任何 auto_replied_verified 同时具备发送证据和发送后回查证据。
  • CROSS 候选 3 条，其中 2 条有效且待决定、1 条未明确指向孙浩；CROSS 原始措辞已脱敏。

输入窗口与缺口

  • raw-corpus/2026-08-12.yaml 共 4,614 条运行层记录，最晚 occurred_at 为 2026-08-12T12:07:59.276Z，即北京时间 20:07:59；最晚采集时间为 2026-08-12T12:08:16.473Z。
  • 20:08 后仍有消息猎手阻断和采集窗口关闭审计，但没有可提交的固定语料；不能把 20:08-23:59 解释为无消息。
  • 知识守门人没有 2026-08-12 运行；4 条候选知识没有当日治理结论。
  • 部分产品特派员运行显示 ai-wiki 未挂载；本轮未以不足的知识证据发送产品答复。

运行审计

  • 消息猎手：81 份审计文件，67 个去重 run；21 个成功、30 个阻断、14 个跳过、2 个租约阻断；成功 run 写入 4,216 条记录。
  • 产品特派员：62 个去重 run；42 个完成、20 个阻断或跳过；无直答、无过程回复、无 Bug 转需求、无完成回执。
  • 洞察炼金师：4 个成功 run；新增 1 条候选知识、更新 1 条候选知识；写入 2 条稳定知识；0 冲突、0 写入失败。
  • 知识守门人：0 个当日 run。
  • 本轮不修改其他角色的游标和租约，只维护产品值日官自身状态。

交付

  • 本地正文：运行数据/daily-briefings/2026-08-13.md。
  • 本轮审计：运行数据/runs/product-duty-officer/2026-08-13/audit.yaml。
  • Pages 源：product-duty/2026-08-13/publish/index.html。
  • 固定 Pages：https://sunhao-product-duty-daily.pages.dev/。
  • 企信、RTC、UGT、普通文本、通知和会话消息出站：暂停，未尝试发送。
  • 页面 watcher：未启动；本轮只做一次性发布和稳定地址回查。