孙浩消息处理日报

# 孙浩消息处理日报 2026-08-25

> 云端固定入口：https://sunhao-product-duty-daily.pages.dev/
> 昨日消息数据状态：完整。采集成功窗口覆盖完整自然日，且没有未恢复的部分失败。

## 今日工作导航

### 今日一句话方向

今天优先处理 3 项明确待办，再关注昨日消息中形成的产品信号。

### 今日最重要的 3 件事

1. **[今天优先｜工作推进] 工作推进：@孙浩SunHao 老师 日志的不同时区处理的问题 这个有排期吗**
   - 为什么现在关注：对方询问日志多时区处理的当前排期。现有上下文仅包含孙浩于2026年6月1日提到的历史规划，不能作为2026年8月24日的当前排期依据；排期承诺需由孙浩确认。
   - 建议动作：核对时间、参与人和你需要给出的结论。
   - 来源与凭据：企信消息 / matter-bfe161cf2bf344de964a6671b05ed42b-bfe161cf2bf344de964a6671b05ed42b_389788147
2. **[今天优先｜发布与版本] 发布与版本：@孙浩SunHao 手机号区号依赖地址多格式的数据，需要这个先全网我们才能放开灰度**
   - 为什么现在关注：放开手机号区号灰度的前置条件及是否先全网，属于灰度/发布决策，需要孙浩确认产品策略与影响范围。
   - 建议动作：确认发布、灰度或版本决策，避免阻断后续交付。
   - 来源与凭据：企信消息 / matter-1336c4b7c4ea4dd8968e9193b4185f14-1336c4b7c4ea4dd8968e9193b4185f14_390108720
3. **[今天优先｜发布与版本] 发布与版本：最好让用户下周再申请哈，我的浩哥，目前是小程序全网延期了一周，到这周六才全网的，怕有些企业还没灰度到最新小程序的**
   - 为什么现在关注：小程序全网延期及真实客户申请时点会构成发布承诺，需由孙浩确认。
   - 建议动作：确认发布、灰度或版本决策，避免阻断后续交付。
   - 来源与凭据：企信消息 / matter-2b105c6d680747a496bfa94327ce50b5-2b105c6d680747a496bfa94327ce50b5_390008851

### 今天到期或正在等孙浩

- 发布与版本：@孙浩SunHao 手机号区号依赖地址多格式的数据，需要这个先全网我们才能放开灰度（企信消息）
- 产品决策：@孙浩SunHao @尚壬鹏ShawnRennPenn 有结论吗（企信消息）
- 发布与版本：最终看你的方向哈，按需扩灰， 还是说客户申请再扩灰啊？ 另外，相关的点评回复还没调整的，松下要求的回复支持重名还没支持，有相关重合，进一步扩灰还请缓2周吧[抱拳]（企信消息）
- 发布与版本：最好让用户下周再申请哈，我的浩哥，目前是小程序全网延期了一周，到这周六才全网的，怕有些企业还没灰度到最新小程序的（企信消息）
- 工作推进：适配成本不高的，预计也就半天到一天吧，具体看UI稿，（企信消息）

### 值得关注的产品信号

- 昨日“产品知识/能力”问题出现 12 次，建议观察是否需要补充产品说明或统一口径。
- 需求反馈日清另有至少 20 项当前待办，请在独立需求反馈日报中查看。

### 分身已处理，无需你关注

- 已回复并回查 1 项。
- 动作完成并回查 1 项。
- 孙浩或他人已处理 20 项。

### 次要关注

- 发布与版本：灰度项全网 涉及配置中心改造（产品灰度项和新企业相关）预计9月十号全网 cc:@孙浩SunHao @侯世鹏（企信消息）
- 发布与版本：这个是要处理什么 / 没处理，这个我周三处理一下还是今天处理（企信消息）

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## 昨日分身工作复盘

### 1. 昨日工作概览

| 采集事项 | 已核验有效咨询 | 他人/孙浩已处理 | 已排除 | 研发产品经理过滤 | 待归属/待处理线索 | 已回复并回查 | 已追问并回查 | 动作完成并回查 | 待孙浩确认 | 失败待恢复 |
| ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: |
| 143 | 28 | 20 | 122 | 7 | 0 | 1 | 0 | 1 | 2 | 0 |

### 2. 咨询分类统计

| 类别 | 问题数 | 已回复 | 已追问 | 动作完成 | 待确认 |
| --- | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: |
| 产品知识/能力 | 12 | 2 | 2 | 0 | 0 |
| Bug/故障 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| 配置/权限 | 5 | 0 | 2 | 0 | 0 |
| 灰度/发布 | 5 | 0 | 0 | 0 | 2 |
| 其他 | 4 | 0 | 1 | 0 | 0 |

### 3. 昨日问题与实际处理

| 时间 | 类别 | 场景 | 对方原始问题 | 分身判断/产品反馈 | 实际回复原文 | 处理状态 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 00:22 | 产品知识/能力 | 群聊 | @刘依伟EVA 调用次数第二, token消耗更少, 是用了什么黑魔法了吗? | 发送前回读原群聊发现，原问题已由刘依伟EVA在消息389929230中直接回复，且明确回复了原消息389883756。为避免重复打扰，本轮不再发送；未对工具原理或调用统计作未经核实的补充判断。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 03:02 | Bug/故障 | 群聊 | 各位老师，客户反映英文字符撇号（’）在生成报表时有问题。发现问题如下，不知道该找哪位老师来修复？ / [图片/附件] / [图片/附件] / ### Issue Summary CRM 中部分英文 apostrophe 在生成 Report 后出现异常的视觉间距。 具体来说，CRM 中的文本使用了 **Unicode U+2019 (`’`, RIGHT SINGLE QUOTATION MARK)**，例如： ```text I’m not sure. They have been broken for awhile. There wasn’t any patient involved. ``` 在 CRM 网页中，U+2019 显示完全正常： ```text I’m wasn’t ``` 但是生成 Report 后，U+2019 后面出现明显的额外间距，视觉效果类似： ```text I’ m wasn’ t ``` ### Findings 目前已经确认： 1. **CRM 原始数据中不存在额外的 space。** 2. 问题文本中的 apostrop | 原消息明确询问修复归属，属于低风险的负责人路由问题。已查验本轮可用工作区，未发现可用于确认具体个人负责人的登记知识库，因此未臆测人名。依据提问中描述的现象，提供报表生成/导出渲染方向及字体回退、U+2019 字符宽度的优先排查建议，并明确具体负责人仍需报表类型、生成格式和复现入口确认。发送后已在原群按消息 ID、发送者和正文回读确认。 | 这个更像是报表生成/导出渲染链路的问题，建议先找报表（Report）服务的研发同学协助定位。按你描述，CRM 页面显示正常、复制后也没有实际空格，优先排查报表渲染时的字体回退或 U+2019 字符宽度处理，而不是字段数据本身。仅凭现有信息还无法确认具体负责人；麻烦再补一下具体报表类型/生成格式（如 PDF、打印）以及可复现的报表链接或租户信息，方便准确拉人。 | 已回复并回查 |
| 07:46 | Bug/故障 | 群聊 | 我好像表达有误 不是报表是生成服务报告pdf的时候[尴尬]。但应该动用了平台的能力？ | 目标消息是在追问问题是否属于平台能力。回读原群发现，后续已明确生成场景为“服务通-生成服务报告-pdf格式”，此前已给出应由报表生成/导出渲染链路研发定位的判断，随后群内又出现“现在可以”的处理确认。事项已有他人闭环，按幂等要求不重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 08:57 | 产品知识/能力 | 群聊 | 额，啥时候deepseek flash和pro一样都是5/15了呀，早上跑和个任务，结果已经50%+了 / [图片/附件] | 该群内用户询问 DeepSeek Flash 与 Pro 配额均为 5/15 的调整时间及原因。已确认 AI Hub 当前整体配额不足、订阅配额暂不增加；未获得 Flash/Pro 统一配额的正式变更时间或临时性依据，因此仅回复已核实的配额背景并明确边界，未作推测或发布承诺。发送后已在原会话回查到回复消息、发送者和正文一致。 | 目前能确认的是，AI Hub 当前整体配额不足，新的订阅配额暂不增加。DeepSeek Flash 和 Pro 何时统一为 5/15、是否只是临时调整，暂未查到正式说明；后续以补充配额或正式通知为准。 | 已回复并回查 |
| 09:11 | 产品知识/能力 | 单聊 | 回款认领提醒 Proc_recoveryClaimReminder__c / String account_id = context.data.account_id as String String dataId = context.data._id String target = context.data.field_counterparty_name__c String amount = context.data.amount String sapStatus = context.data.field_sap_processing_status__c as String def (Boolean error, List data, String errorMessage) = Fx.object.getTeamMember("AccountObj", account_id) if (error) { log.info("获取客户团队成员失败" + errorMessage) } else { log.info("获取客户团队成员成功" + data) } List re | 对方补充的函数名与脚本是对同一通知屏蔽范围问题的续接。脚本可直接确认发信调用为 Fx.message.sendNotice，故已回复该可核实事实，并说明应按自定义提醒范围理解。公司知识库不可用，且没有当前现网分类调整是否已生效的可靠依据，因此明确保留该边界，未作发布或配置承诺。企信回读已确认消息 ID、发送者、正文与引用目标一致。 | 收到，函数和脚本已确认。发信部分是通过 Fx.message.sendNotice 发送 CRM 通知，不是“团队成员变更”事件本身；因此此前“团队成员变更”的显示范围与实际影响不一致，应该按自定义提醒范围理解。现网分类调整是否已生效，我暂时没有可核实依据，先不要按原分类判断。 | 已回复并回查 |
| 09:55 | 产品知识/能力 | 单聊 | [图片/附件] / 老师，客户这边还是没有翻译 | 会话回读显示 CRM 提醒页面本身也存在未翻译内容，已能确认问题不只发生在企信侧；但尚无可核实的具体提醒资源和语言上下文，不能判断是翻译资源缺失还是配置未生效。因此在原会话针对原消息发送了定位所需的精确补充信息请求，并已按消息 ID、发送者和正文回查确认可见。 | 确认 CRM 提醒页面本身也存在未翻译内容，因此不只是企信侧未适配。请发一下未翻译的具体提醒名称和当前登录语言，我据此继续定位。 | 已追问待补充 |
| 10:01 | 配置/权限 | 群聊 | 哈喽孙浩，请问这个通知也是你这边修改吗？还有这一个小问题[抱拳]。@孙浩SunHao | 原消息仍有效且明确@孙浩；回读确认该问题已在原群得到后续处理：孙浩已回复正在查看，随后群内已明确该通知为企微推送，需要由闫磊通过函数开发替换消息标题，并已提供函数ApiName。为避免对已处理事项重复回复，本轮不再发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 10:13 | 产品知识/能力 | 单聊 | 是工作圈的公告呢 / [图片/附件] | 会话回读确认原消息仍存在，且孙浩已于 2026-08-25 10:27:12（Asia/Shanghai）明确答复“不会，公告不属于 CRM 通知”；发送者随后于 11:02:12 致谢，问题已闭环，无需重复回复。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 10:43 | 产品知识/能力 | 单聊 | 老师，我看客户这边有些内容翻译了，有些内容又没有翻译，这个是自动翻译的时候有什么限制吗 | 已回读原会话。目标消息存在且为单聊，但其后续讨论已完成问题定位与范围澄清，因此未重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 10:43 | 灰度/发布 | 单聊 | 灰度了 | 当前消息“灰度了”是对孙浩于2026年8月25日询问“昨天灰度了不”的直接确认，说明相关灰度动作已完成；消息本身不是新的问题或请求，无需重复回复。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 11:02 | 产品知识/能力 | 单聊 | 好的，谢谢老师 | 该消息为对已确认结论“工作圈公告不属于 CRM 通知”的致谢；问题已由孙浩在同一会话中完整答复，无需重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 11:28 | 灰度/发布 | 单聊 | [OK] 明天的发布窗口补充上，我记录待办了 | 已回读原会话：目标消息仍存在，且孙浩已于 2026-08-25 17:06 直接回复并确认“周三真实客户是否可申请”。对方随后说明应让用户下周再申请，原因是小程序全网延期一周、部分企业可能尚未灰度到最新版本；该事项已有完整往返，无需重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 12:06 | 配置/权限 | 单聊 | 浩哥，这个问题有定位到吗？ | 发送前回读确认目标消息仍存在且为单聊。孙浩已在该消息之后确认问题与可见范围有关，重新增加部分可见人员后目标账号已可见；对方随后补充此前自行加入无效。该问题已有明确定位和验证结果，无需重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 13:33 | 产品知识/能力 | 单聊 | [图片/附件] / 没有，有些也没有翻译 | 目标消息来自单聊，定向凭据为 direct_chat，回读确认原消息存在且未被完整处理。现有上下文只能确认仍有未翻译提醒，无法从截图元数据判断具体的企信提醒来源类型或其翻译支持范围；因此未作推测，已追问一个可定位的具体样例。发送后已按消息 ID、发送者和正文回读确认对方可见。 | 了解。请发一条仍未翻译的企信提醒的完整截图，并注明它的来源类型（如审批、工作流或日程）；我据此核对该类提醒的翻译支持范围。 | 已追问待补充 |
| 14:03 | 配置/权限 | 单聊 | henry.tsui@sharecrm.com | 回读确认目标消息仍存在；孙浩随后已回复“出来了”，并继续说明可见范围调整后该账号可见，后续对方也继续跟进问题，因此无需重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 14:24 | 配置/权限 | 单聊 | 之前我把自己加进去了没反应 | 原单聊消息仍存在，且回读中没有发现该问题已被完整处理。已确认的事实是：补充可见范围后，该账号可以看到目标内容；但无法仅凭现有聊天记录判断对方先前添加的是可见范围还是日程对象的数据权限范围。因此仅追问该配置位置并请求截图，不对原因作猜测。 | 我这边刚验证到，补充可见范围后该账号可以看到；你之前把自己加到的是这个可见范围，还是日程对象的数据权限范围？麻烦截一下当时的配置，我再帮你对照。 | 已追问待补充 |
| 16:20 | 灰度/发布 | 单聊 | [图片/附件] / 浩哥，这个能力发布了吗 | 回读确认原图及发布询问仍有效，但孙浩已在同一单聊中明确答复“还没有”；该答复发生在询问之后，故不重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 16:21 | 其他 | 单聊 | [图片/附件] / 这个现在还要人吗？ / 我之前在鹏哥那个，然后现在没了。。。 | 两条消息是在直接单聊中提出的同一招聘状态问题，指向凭据有效。现有上下文只有截图元数据和‘之前在鹏哥那个，现在没了’的描述，无法核实具体岗位或当前招聘状态，因此按规则只追问一个决定答案的条件：岗位名称或招聘链接；未作猜测。 | 我这边暂时看不到截图里的具体岗位名称，没法确认现在是否还在招。你把岗位名称或招聘链接发我一下，我再帮你确认。 | 已追问待补充 |
| 16:46 | 产品知识/能力 | 单聊 | 孙老师，我有个客户希望能把CRM的日程对接钉钉的日程上，这个需求能用集成平台满足吗？ | 发送前回读确认：孙浩已在原单聊明确回复“满足不了，得提需求支持”，并补充说明企业版 Office 365 日程同步条件；原问题已由孙浩闭环，本轮不重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 17:00 | 其他 | 单聊 | [图片/附件] | 已回读确认原文件消息仍存在。其后的同一单聊已围绕该材料完成沟通安排：对方表示先整理材料，孙浩回复会同步整理，未留下需要继续回答的明确问题，因此不重复发送消息。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 17:11 | 产品知识/能力 | 单聊 | [图片/附件] / 老师，也是没有翻译 | 回读原会话确认目标消息仍有效且为单聊，但该问题已在后续消息中得到澄清：发送方确认 CRM 模块提醒均已翻译，未翻译的是企信模块提醒；随后会话已继续索取完整截图和来源类型以核对支持范围。重复回复该旧消息会造成干扰，因此不再发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 17:27 | 产品知识/能力 | 单聊 | 你说的是客户有没有office365？ | 发送前回读确认目标消息仍存在且为单聊；孙浩已在同一会话中回复“是的”，并进一步明确客户需具备 Office 365 企业级租户才能配置纷享与 Office 365 的日程同步，已完整处理本次确认问题，因此不重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 17:31 | 产品知识/能力 | 单聊 | 客户说钉钉的日历是有接口的呀。 | 回读确认原消息仍存在且单聊指向有效；孙浩已在同一会话明确回复客户需具备 Office 365 企业级租户，才能配置纷享与 Office 365 的日程同步，因此该事项无需重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 17:31 | 灰度/发布 | 单聊 | 最好让用户下周再申请哈，我的浩哥，目前是小程序全网延期了一周，到这周六才全网的，怕有些企业还没灰度到最新小程序的 | 对方明确说明小程序全网延期一周、预计至本周六才全网，并建议真实客户下周再申请。这会改变客户申请时点和发布安排，属于需要孙浩确认的发布承诺；未执行灰度或其他系统写入，也未向对方发送未经确认的承诺。 | 未发送：小程序全网延期及真实客户申请时点会构成发布承诺，需由孙浩确认。 | 待孙浩确认 |
| 18:06 | 配置/权限 | 单聊 | 【手机端新建审批的时候，审批事由提示词有问题】 https://www.tapd.cn/tapd_fe/20019471/bug/detail/1120019471001434855 这个词条贴下面了，你改一下词条吧 | 当前消息明确要求修改手机端新建审批的审批事由提示词。该动作属于产品词条/配置写入，工作卡仅允许只读查证和企信回复，不能直接执行修改；因此回复已确认问题范围，说明修改边界，并只追问决定后续跟进所需的具体目标文案。 | 收到，这是手机端新建审批的审批事由提示词词条修改。这个词条我这边不能直接改产品配置，需要由对应词条维护方处理；你确认一下要改成的具体文案，我再帮你跟进对应负责人。 | 已追问待补充 |
| 18:10 | 灰度/发布 | 群聊 | 灰度项全网 涉及配置中心改造（产品灰度项和新企业相关）预计9月十号全网 cc:@孙浩SunHao @侯世鹏 | 消息明确@孙浩，内容提出产品灰度项、配置中心改造及“预计9月十号全网”。全网发布时间属于排期或发布承诺，工作卡规定须交由孙浩决定；未向群内发送未经确认的承诺。 | 未发送：涉及2026年9月10日全网发布时间预期，属于排期或发布承诺，需孙浩确认。 | 待孙浩确认 |
| 19:38 | 其他 | 单聊 | [图片/附件] / 这两个通了哈 | 回读确认两条原消息仍存在；其后孙浩已于 2026-08-25 20:03:51 在同一单聊回复“nice”。该消息为进展告知且已获确认，无需重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |
| 20:20 | 其他 | 单聊 | 好，明天咱们就按照这个思路聊。 暂时我这里还没有这种成体系的材料，我先整理，明天咱们交流时应该可以搞定。 | 对方已确认于2026年8月26日按既定思路沟通，并表示会先整理材料；当前消息未提出需要孙浩答复或执行的事项，因此无需重复发送。 | 未发送。 | 孙浩/他人已处理 |

### 4. 待孙浩决策

- **灰度/发布｜单聊**：最好让用户下周再申请哈，我的浩哥，目前是小程序全网延期了一周，到这周六才全网的，怕有些企业还没灰度到最新小程序的
  - 需要决定：小程序全网延期及真实客户申请时点会构成发布承诺，需由孙浩确认。
  - 建议动作：确认发布、灰度或版本决策，避免阻断后续交付。
- **灰度/发布｜群聊**：灰度项全网 涉及配置中心改造（产品灰度项和新企业相关）预计9月十号全网 cc:@孙浩SunHao @侯世鹏
  - 需要决定：涉及2026年9月10日全网发布时间预期，属于排期或发布承诺，需孙浩确认。
  - 建议动作：确认发布、灰度或版本决策，避免阻断后续交付。

### 5. 排除项与协作边界

- 已排除：122 项。
- 其中研发中心产品经理发出的消息：7 项；已在模型处理前过滤且未回复。
- 待归属/待处理线索：0 项。
- 孙浩或他人已处理：20 项。
- 这些数据用于说明协作边界，不计入有效咨询，也不等同于孙浩待办。

### 6. 产品灰度自动审批

| 审计状态 | 扫描任务 | 进行中任务 | 孙浩本人待办 | 自动同意并回查 | 转人工 | 失败 | 晚到风险 |
| --- | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | ---: | --- |
| available | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | not_recorded |

本轮没有孙浩本人待处理的产品灰度审批。

### 7. 知识变化与后续

- 形成一条待治理知识候选。

### 8. 数据完整性与附录

- 采集成功窗口覆盖完整自然日，且没有未恢复的部分失败。
- 分类统计合计 28 条，与问题明细 28 条一致。
- 失败待恢复事项：0。
- 这些数据用于说明协作边界，不计入有效咨询，也不等同于孙浩待办。
- 今日导航来源 crm_notices：unsupported；当前正式 CLI 只提供通知发送，未提供稳定的个人通知收件箱查询。
- 今日导航来源 schedules：unsupported；当前尚未建立个人今日日程的受管只读查询合同。